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郭某，女，韩国境外返鞍人员，家住园林街道东宾社区，社区负责人陈茜在接收郭某数据信息之后高度重视。一方面，第一时间告知郭某我市关于境外返鞍人员的疫情管控措施，并对她提出关于疫情管控文件的问题进行全面解答。另一方面，更重视对她的温情关怀，用微信时刻和她保持联系，让他们在最需要帮助的时候第一时间与社区联系。 在郭某居家隔离期间，东宾社区负责人陈茜经常打电话与郭某和郭某的丈夫取得联系，了解郭某的身体健康状况、询问体温，并对郭某的生活环境、生活物资保障、心理变化等情况进行侧面了解。有时因社区任务繁重，白天和郭某联系不及时，陈茜便经常夜里把年幼的孩子哄睡后，微信与郭某柔性沟通，利用心理疏导宽慰郭某安心隔离，用理解与安慰的话语疏导她焦虑的心情。 社区干部用耐心和细心的工作换来了居民的支持与肯定，也为疫情防控工作作出了积极贡献。
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