区人社局仲裁院在日常的工作中积极找准争议纠纷化解的“三种角色”，充分发挥在化解社会矛盾、维护社会稳定中的第一防线作用。
坚持亲情关怀，做好劳动者的“贴心人”。在办案方式上，区仲裁院始终坚持“调解优先、调解为主”的工作思路，充分发挥调解在维护企业、职工双方之间的桥梁纽带作用。
坚持温情服务，做好服务企业“知心人”。区仲裁院始终坚持服务企业良性发展，坚持科学接待、文明接待等制度。
注重预警防范，做好维稳预防“责任人”。区仲裁院在日常的工作中注重劳动争议的调解预防工作，有劳动争议发生时，积极做双方当事人的工作，息事宁人，尽最大努力把各类劳动争议扼杀在萌芽状态，促进劳动关系和谐。
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