近日,沈阳市公安局浑南分局白塔新城派出所接到居民沈女士报警,称女儿在网络游戏平台玩游戏时,背着父母充值过万元,求助警察帮忙追回充值钱款。 值班民警任铁斌经询问得知,沈女士10岁的女儿在2020年国庆节期间玩游戏时,通过微信支付充值了9000多元人民币,因为沈女士微信绑定的银行卡没有短信提醒业务,所以,她当时并不知道女儿玩游戏充值的事情。2020年12月21日晚上,沈女士的女儿又因玩游戏支付了2000元人民币。直到沈女士通过银行系统查询卡里资金情况时,才发现孩子为了玩游戏一共消费了12400元。 任铁斌与网络游戏平台客服沟通,协调平台帮助解决。随后的几天里,任铁斌又反反复复沟通了10余次。最终,网络游戏平台在扣除部分手续费后,将11000元钱退回给了沈女士。 收到钱款的第二天,范女士再次来到白塔新城派出所,将印有“真情为民排忧解难,热情办案廉明高效”字样的锦旗送到任铁斌手中,对民警的帮助再三表示感谢。(来源:腾讯新闻) |