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为深入推进社会矛盾化解工作，在基层加强和创新社会管理，更好地发挥人民调解在解决社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的源头预防和基础性支撑作用，贯彻实施《中华人民共和国人民调节法》，近年来，我区人民调解工作，在化解人民内部矛盾、防止纠纷激化、宣传社会主义法治、预防和减少犯罪等方面做了大量基础性工作，发挥了“第一道防线”作用。 城区政法委围绕“五个干事”导向，不断探索基层调解方式，创新调解机制，优化调解资源，拓宽调解领域。今年1月中旬，区政法委根据基层街道实际情况，在前期深入调研的基础上，通过多次实地指导，并依托南街党工委的实力打造，在南街街道福兴园社区成功推出综治工作平台“王大姐调解室”。 自组建以来，今年1-3月“王大姐调解室”共排查受理矛盾纠纷30余起，全部成功调处，调处成功率100%。防止上访事件、调解家庭赡养老人矛盾、日常生活纠纷……通过二维码扫描添加调解室，就可与有16年社区工作经验的调解员进行线上咨询、线上调解。建立“王大姐调解室”，充分发挥了福兴园社区王主任有经验、有影响、有作用，人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势化解矛盾纠纷，确保了调解时情理与法理兼顾，提升了人民调解成功率。秉承大小事情认真办、能办事情马上办、疑难事情尽力办、一切事情依法办的工作理念，协调派出所、司法等部门，“王大姐调解室”为辖区居民提供了高质量的调解服务，受到了驻街商铺、辖区居民的一致好评。现在，居民们常说的是，有矛盾找王大姐调解，解决问题服务到家。 区政法委不断开展人民调解工作的创新举措，在基层调解组织中拓展和延伸，指导街道、社区进一步创新矛盾纠纷调处模式，整合调解力量，打造更加贴近群众、贴近社会的人民调解新平台，努力把更多矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。 |
