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践行初心办实事 服务群众零距离 ——西城推出社区便民服务连心卡 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西城将解民忧、办实事作为主题教育取得实效的切入口，切实转变思想观念和工作作风，以高度的行动自觉，有力的工作举措，把初心和使命转化成为群众办事的责任和动力，尽己所能，听群众之声、解群众之难，切实打通服务群众"最后一公里"问题。 近日，西城精心设计印制了社区“便民服务卡”，服务卡正面印有社会主义核心价值观，旨在让核心价值观的宣传教育走进千家万户，深入人心。背面印有社区书记、主任、网格长、小区物业的联系电话；以及辖区水电暖、煤气、广电、移动、联通、网通等服务热线。辖区居民可以通过卡片上的便民服务中心及时咨询自己关心的事项和问题。特别是对于老弱病残的居民来说更是方便，只要一个电话，社区相关人员就会上门服务，做到困难有人帮，疑惑有人解。 文明创建验收之际，社区工作人员及志愿者上门为辖区居民发放了3000余张便民服务卡，同时进行了文明创建问卷调查。社区的大爷大妈们拿到“便民服务卡”后特别高兴： “以前去社区办事得先跑一趟问问带什么，之后回家取了材料再去办。年纪大了腿不行，走路多了受不了。有时候要办的事不归社区管，我就白跑了。现在有了便民服务卡，给社区打一个电话就问清楚了，有什么困难，社区马上就帮着解决，真是太方便了！” 一张小小的便民服务卡，畅通了干群联系的渠道，架起了社区干部与社区居民联系的桥梁，为社区居民减少了大小事来回跑的麻烦，使社区各项服务工作更加贴近居民，实现了与社区居民远距离沟通和零距离服务相融合的良好局面,居民们亲切的把这张卡片称作“连心桥”。
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