中国小康网讯 薛晓兵,内蒙古呼和浩特市回民区部队社区网格员。在社区,通过一点一滴的细致工作赢得了群众的信任,被群众亲切的称作“居民的贴心人”。 网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事。虽然只有短短12个字,但它却诠释了网格员全部工作职责。网格巡查中,薛晓兵发现,诸如城市低保申请、公租房申请、养老金的领取、各种证件的办理等等这些关系到居民切身利益的问题屡屡被居民问到。为做好对居民的贴心服务,薛晓兵找相关政策、查资料,向社区其他同事领导请教,一点一滴地进行学习积累,并将相关政策依据带在随身的包中。当再次与他们交流时,薛晓兵能够做到对相关问题准确解答。 |