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中国小康网 他是一名商人，做的是和百姓生活息息相关的粮油生意。创业8年，他的心里一直有着一杆“良心”秤。在他看来，做生意和做人一样，要讲诚信，要对得起良心。经营过程中，他童叟无欺，从不缺斤少两，不仅要让大家吃的放心，还要尽可能提供便利服务，让大家买的舒心。他叫李树珍，经营致富之时，不忘回报社会，用实际行动诠释着新时代企业家精神。 不坑不骗不昧良心 他以诚立身以信立业 2011年，李树珍创办杭锦旗天下粮仓批发部。提起当初的创业经历，他不由感慨：“一切都挺过来了。”那时，批发部还没有招募员工，全凭李树珍一个人起早贪黑干，筹措资金、进货、送货……因为压力大，他常常在深夜里蒙着被子掉眼泪。2012年春节那天，万家团圆之时，他一直在店里忙到下午三点多，当时心里那种滋味，他至今记忆犹新。 在李树珍看来，做人不能昧良心，做生意更要坚守诚信，不坑不骗。为确保销售产品的质量，他不仅深入当地及周边的粮油销售店调查各粮油品牌的质量和信誉，还先后赴山东、黑龙江、宁夏等地考察各粮油生产企业在当地老百姓中的口碑，并与当地的资深律师学习粮油购销合同，严把商品进货的渠道关，全力保障消费者的健康和利益。8年来，李树珍一直将“讲诚信、重信誉”放在企业经营首位，将保证产品质量视为企业生存发展的生命线。在商品斤称上，他童叟无欺，从不缺斤短两;在商品质量上，顾客如果觉得不合适，他都包退包换;经营过程中，他会根据顾客家庭人口数量，进行合理建议。2013年12月，李树珍的粮油店被市粮食局评为“放心粮油店”。 提升服务管理有方 他把顾客需求放心上 在经营企业方面，李树珍有着自己的独到见解。在他看来，企业经营诚信是本，服务是魂。经营过程中，李树珍发现，大部分粮油店和机关、学校每天的需求量不是很大，工作人员大部分又是女员工，于是，他专门购买了送货车，并招聘了男员工担当送货员，将配送物品搬放到客户指定的地点，深得客户好评。为方便居民购物，李树珍安排批发部每天早开门、晚关门，与居民上下班形成时间差，为上班族们提供了极大的便利。考虑到有的老人儿女都不在身边，不论距离远近，他都以一个价位将货物送到老人家里。 虽然做的是粮油生意，但李树珍像呵护自己的孩子一样，关注着企业的每一步成长。他每天坚持学习粮油方面的政策法规和专业知识，经常向行业内的老前辈学习辨别真假优劣的经验。现在，米面等粮食只要他用手掇掇，就能辨别出生产时间和质量，成为业内小有名气的“行家里手”。他把这方面的知识传授给员工和广大居民，并购买了专业知识书籍和经营方面的书籍供企业员工学习，提高业务能力和服务水平。他还特别注重员工的人性化管理，足额为员工办理了社会保险、按个人能力和意愿调配工种岗位、定期为职工作健康检查……员工子女考上大学，得知情况后，他进行了家访，并个人出资给予助学金奖励。 |
