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为提升旅游从业人员服务质量，进一步推动我市旅游产业快速发展，12月17日，市文化旅游广电局举办2019年旅游从业人员培训班，特邀全国名导师资库成员、国家高级考评员、自治区智库专家苏鹏飞等专家来我市授课。全市旅行社、景区、旅游饭店从业管理人及主要服务人员参加培训。
培训现场。 培训中，苏鹏飞等讲师围绕全域旅游视角下的文化与旅游高质量融合发展、旅游政策法规与文明旅游引导、旅游服务礼仪和民俗文化、如何把文化视角运用于旅游讲解等内容展开宣讲。 据了解，本次培训班为期2天。此次培训将切实提高全市旅游从业人员的综合素质和服务质量，加速推进全市全域旅游发展新格局，为实现旅游饭店业提档升级奠定基础。 参训学员纷纷表示，要把学到的服务知识和操作技能落实到实际工作中，在全域旅游快速发展的大环境下，以崭新的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客，更好地展示北疆边城的独特魅力。
培训现场。 |
