|
社区居民成员满意是衡量社区服务工作的唯一标准。音德尔镇裕国社区党支部一年来重点加强社会管理创新，着力提高社区服务水平，提升居民幸福指数。以构建网格化管理模式为重点，创新服务载体，打造优质的服务品牌，着力提升为民、便民的服务能力，探索新型有效的社区服务模式，在提升服务中改善民生，增强居民的归属感，提升群众的生活质量。 科学划分社区网格片区，以工作模式创新为突破点，大力推动各项社会管理工作上新台阶。按照管理单位最小化、服务管理最优化的原则，依据管辖范围、居住人口、治安状况、工作难易、任务轻重等情况，科学合理划分责任片区，将全社区划分成13个二级网格和26个三级网格，各网格相互衔接组成社区综合服务管理网。每个责任片区组建一个网格工作组，将社区干部和民警、协管员、治安信息员、积极分子、党员、楼栋长等全部纳入网格工作组成员。网格内的每一名工作人员，在做好分工范围工作的基础上，对网格内所有其他的工作都负有不可推卸的责任。实现了社区工作人员的“一专多能”，增加了一线工作的有生力量，提高了服务覆盖面，减少了社区服务管理的盲点，提高了工作效率，缩小了社区工作人员的“责任田”，实现了“精耕细作”。 创新服务载体，进一步明确社区的工作职能，重点突出“服务”两字，包含文化服务、养老服务、信访维稳、清洁家园和助残帮扶等其他便民服务。为最大限度地整合资源，提高社区服务成效，强调“我们是一家人”概念，创新区域共建模式，各工作片合理安排和调度，充分发挥区域内共建单位人、财、物的优势，实现服务效益最大化。针对空巢老人开展了“爱心黄丝带”活动，长期服务9名孤寡老人；针对未成年人开展了“关注留守儿童”、“青少年会所”、“绿色网吧”等活动，定期开展救助、文体娱乐、心理咨询活动；针对失业人群开展了“居家就业”活动，组织有民间手艺的居民从事各种手工制作，为居民提供创业平台；针对群众法律需求开展了“法官进社区”活动，人们称之为“法律诊所”，到目前共开庭审理经济纠纷案12次，家庭纠纷案6次，多次为居民提供法律咨询服务。 在社区社会管理创新工作中，社区党支部认真研究“管什么，谁来管，怎么管，管到什么程度”这个根本问题，从民情社情实际出发，坚持“以人为本，加强管理，注重服务”的理念，认真借鉴先进地区成功经验，积极开展了社会管理创新活动，走出了一条符合实际，科学有效的社会管理之路。 |
