移动服务进社区 宽带“义诊”到万家    为强化家庭宽带装维服务意识，提升宽带用户的满意度。7-10月份开始，中国移

   为强化家庭宽带装维服务意识，提升宽带用户的满意度。7-10月份开始，中国移动达旗分公司在平原街道辖区内积极组织开展宽带“义诊”进社区活动，打造“家庭宽带精品小区”，有力支撑服务市场发展。

   中国移动达旗分公司社区客户经理与维护员组织10余名精干装维力量，先后在达旗东源新村、新奥家园、景隆佳苑等精品小区内，设置宣传服务点，对近期摸查梳理反映家庭宽带的用户进行上门回访服务，现场了解宽带使用情况。针对用户反馈电视偶有卡顿问题，由装维人员现场测试光猫收光情况，调测通过光猫路由器，满足手机无线、互联网电视机顶盒有线观看1080P高清视频等不同需求。

针对小区内的宽带交接箱、分纤箱及线路进行整治，效果明显，同时，装维人员也利用贴近用户的优势，对用户开展了宣传营销活动，成效显著。

    活动的开展，不仅提高了居民的宽带基本常识，同时加强了移动公司、街道社区与居民之间的沟通联系便捷了居民日常生活，为进一步服务好用网居民奠定了基础。达旗移动分公司、平原街道将一如既往不忘初心为服务辖区居民用心、尽心。