达旗公安局第一派出所践行“枫桥经验” 确保户籍窗口服务不缺位

2021-01-11 08:00:00 来源:达拉特旗人民政府 作者:作者 责任编辑:康康 字号:T|T

达旗公安局第一派出所始终坚持以党建引领为根本,以基层基础为支撑,以为民服务为主线,牢固创新意识、争先意识,抓住重点、攻克难点、塑造亮点,不断探索实践 “枫桥警务模式”,努力打造新时代的“枫桥式公安派出所”。

第一派出所作为镇区所,户籍业务量占全镇60%左右。为深化“放管服”改革,第一派出所立足本职,强化服务理念,贯彻落实户籍办理精简材料、跨旗县、省内跨盟市迁移一站式办结、畅通落户通道等各项便民措施,优化公安窗口服务,营造良好的服务环境,切实提升群众满意率。

第一派出所将流动人口居住证服务窗口与户籍室统一整合到警务服务中心,实行“一窗式”受理、“一站式”服务,简化办事程序,缩短办事期限。对户籍所在地孤寡老人、残疾人等行动不便的居民延伸服务触角,实行上门办证、巡回服务等措施。同时,在户籍窗口印制办户流程说明,办理流程、办理时限以及所需材料一目了然,极大地方便了群众。

第一派出所时刻践行着“全心全意为人民服务”的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,立争让每一位办事群众能匆匆忙忙而来,开开心心而去。9月份的一天,一位前来办事的群众显得忧心重重,经户籍民警认真询问后得知,她工作档案中的出生日期与户籍信息有出入,给日常生活和工作带来极大不便。户籍民警了解具体情况后,针对其问题迅速翻阅了她的历史户籍档案,并给其出具了相关证明。事后,该群众为表感谢专程送来了锦旗。

延时服务、错时服务、开通绿色通道、畅通服务热线也是第一派出所户籍窗口推行的实用、管用创新服务方式。提前十分钟上班,推后半小时下班,因特殊原因不能在正常工作期间前来办事的群众,只要与窗口部门工作人员进行电话预约,工作人员就会利用休息日为其错时办理,户籍窗口还设立业务咨询专线,随时解答群众的来电咨询,引来群众一片称赞。

 针对辖区群众需求,第一派出所还推出多种户籍窗口服务模式及办理方式。一是马上办。对合法合规事项,户籍窗口减少群众等候时间,在第一时间办理。对于来所咨询的其他业务的群众,也尽量做到解释详尽、指导到位。二是一次办。对符合法定条件,申报材料齐全的复杂事项,户籍窗口一次性办结,对于复杂事项中,材料因客观条件造成不够齐全的,户籍窗口民警打造最强服务,尽力多方查证有关事项,一次性办结。三是网上办。对内蒙公安“一网通一次办”推行办理的业务,实现让数据多跑路,让群众少跑腿。

在完善服务模式的同时,第一派出所还在不断提升公安户籍档案管理工作水平,使户籍档案制度化、规范化,真正做到分类规范、保存完整、有据可查。户籍民警利用碎片时间,历时两年,认真梳理了第一派出所辖区内2010年以前的全部原始常住人口登记表和原树林召镇第二派出所全部原始常住人口登记表,并逐项进行汇总整理,对所需的封皮、目录表按照统一格式制作、打印,确保档案资料的准确和完整,不断建立健全户籍档案资料。

 

附件:                     

相关推荐


解读中国 关注民生 引领休闲
扫码关注中国小康网公众号
ID:chxk365
返回顶部