鄂托克旗政务服务局召开旗长热线工作培训会

　　 

　　培训会上，旗长热线负责人郝倩解读了热线管理规定及案件办理流程，通报了2020年1-11月份各单位案件办结情况，介绍了旗长热线平台概况,对系统操作进行了具体演示,并就工作办理规范和反馈格式提出了具体要求。

　　政务服务局党组书记、局长赵欣强调,旗长热线是畅通民意渠道的重要载体，为保证我旗热线工作运作正常有序高效,提升办事效率,各热线承办部门要充分认识热线工作的重要性,秉着“群众利益无小事”的态度，落实分管责任,抓好热线办理工作。各承办部门要严格按照旗长热线管理规定办理流程和办理要求及时办结案件，负责领导要强化责任意识,严格跟踪督办,对界线不清、权责不明的要联合解决,严禁“无沟通”报送处理结果,要把解决问题落到实处,确保案件“件件有着落，事事有回音”。