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在当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，鄂托克前旗政务服务局始终将人民群众安全健康放在第一位，认真落实旗委、政府关于疫情防控的工作部署，推行网上办、邮寄办、预约办等多种办理模式，全力保障“办事”“防疫”两不误。 一、落实防控部署
认真贯彻落实中央、自治区、市和旗关于新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的决策部署，结合政务服务工作实际进行科学研判，在醒目位置设立提示牌，减少人员集聚，落实专人定期对办事大厅进行全方位病毒消杀，确保大厅干燥通风、清洁干净。我局党员干部积极投身全旗疫情防控一线，配合做好社区疫情摸排和数据统计等工作，充分发挥党员干部的先锋模范作用。 二、倡导网上办理利用政务网、微信群、公众号等途径对疫情防控期间暂停政务大厅现场业务受理进行通告，全部改为预约服务办理。鼓励企业和群众通过政务服务网、微信公众号等线上平台进行相关业务申办，减少现场办理业务的人数。 三、严格控制现场 从严控制到政务大厅现场办理，坚决杜绝交叉感染。设置咨询服务台，做好办事群众的登记、咨询、引导服务，实行人员分流。对已电话预约确需进入大厅办理业务的人员，必须佩带口罩，经体温检测符合要求，实名登记后方可进入大厅。 四、安全高效服务 要求大厅值班人员进一步强化服务意识，对前来办事的企业和群众做到热心接待、耐心指导、暖心服务；窗口工作人员加强自身安全防护，工作期间自觉佩戴口罩，多用手机网络沟通，减少办事群众现场办理时间，保障自身安全。
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