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“我在外省儿子家住，12月份因得冠心病住院，现在出院，因为疫情暂时回不去大武口，但是冠心病需要长期门诊用药，我想办理门诊大病，又回不去，这些药自费太贵，怎么办？”近日，区医疗保障局工作人员潘丽霞接到一位老人的电话。
此病人情况特殊，如果不能申报门诊大病，每月自己需支付5000元左右的药品费。考虑到因疫情老人不能及时回家的特殊情况，为减轻病人经济负担，潘丽霞迅速将情况上报医保局和政务服务中心领导，领导安排在做好防护措施的情况下，为老人现场办理跨省门诊大病。工作人员随即联系老人的家属，约定现场办理的时间，告知家属需携带的必要资料，办理时戴好口罩、进门测体温、消毒、保持安全距离，在最短时间内完成审批业务，受到居民的好评。
近年来，我区有很多老年参保居民随儿女长期居住在外省，部分老年人患有不同程度严重的慢性疾病，在大武口办理门诊大病，省内省外来回跑取药极不方便，儿女工作忙，老人又跑不动。为了使外省长期居住的参保居民在门诊看病方便，2019年自治区医保局出台新政策：外省长期居住的参保居民，在申请了跨省异地备案的前提下，持社保卡、诊断证明或住院病历及两张近期一寸照片前往政务大厅医保窗口可办理跨省异地门诊大病。在医院买完药后，居民保存好门诊发票及清单，每半年或一年到政务大厅医保局窗口给予手工报销，报销比例65%，起伏额500元。
2020年疫情防控期间，按照政府安排暂缓部分和居民面对面的业务，为此区医疗保障局推出“电话办”“网上办”“预约现场办”等便民举措，旨在能便捷、快速、高效的为居民提供各项医疗保障服务。
截至目前，大武口区异地报销备案业务窗口接到咨询电话110人次，线上办理16人次，线下办理14件，预约见面办理5件。 供稿：区医保局 编辑：冯小梅 审核：曹 强
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