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全面推广“五位一体”政务服务模式，同心公安严格落实各项措施，不断创新工作方法，向科技要警力，把为民服务做到实处。把“无人警局”建设作为延伸公安政务服务的一项重要举措，精心组织，全力推进。今年来，同心县公安局坚持以科技助推民生，以智慧改变生活的理念，以打造24小时“全时空·零距离”服务为目标，在丰富服务项目、提升服务质效上下足功夫，全力构建“无人警务、自助服务”新模式。
供服务便民化，保服务生活化。同心首个“无人警局”在豫西警务室旁调试结束并投入运行，局党委因地制宜，把“无人警局”建在临近汽车站、医院、学校等地，把7×24小时“全天候”服务搬到了老百姓的家门口，给广大群众带来高效便捷的服务，进一步提升群众满意度获得感。 全时段服务，确保贴心周到。通过自主操作，为群众提供无人值守无间断的自助服务。一是操作设计简单化。从群众办事方便角度出发，将模块细化为“户政业务”“交管业务”“出入境业务”“便民服务”四大模块，内容明了、名称易懂、操作简单，务求实现首次操作的群众都能顺畅办理业务。二是服务功能立体化。把“查询、办理、预约、打印”等功能整合到终端机上，不仅涵盖户政、交警、出入境等23项公安业务，还能自助证件拍照及打印，真正实现多警钟、多业务、多功能。 全流程办理，确保快捷高效。坚持“以最少的程序办最快的业务”的理念，让群众获得良好的体验感，提升公安服务的满意率。一是多种途径，可信认证。在终端机接入多种认证方式和认证源，支持刷身份证、输入公民身份号码方式，后台接入公安部的人脸识别技术，便捷可靠。二是关键信息，自动提取。群众通过人脸识别后，终端机能根据业务类型自动提取关键信息，如人口业务中的身份信息、交警业务中的车辆信息、驾驶证信息等等，群众只需核实信息后点下一步即可。同时，我们对需要群众填写的每项信息进行逐一斟酌，必须填写的简单明确，可填可不填的一律不填，提升群众的体验感。 业务综合化，提高体验感。一是支持公安人管业务，无违法犯罪记录证明申请，支持通过人证核验进行无违法犯罪记录证明自助打印办理；身份证业务，支持身份证自助换补申请功能；临时身份证明业务，支持通过人证核验进行临时身份证明自助打印办理。二是支持公安车管业务，违法查询，支持交通违法信息查询功能，进行人证核验后可显示本人机动车违法信息；电子监控处理，支持电子监控处理功能，进行人证核验后可显示本人机动车违法信息，选择需要处理的违法信息后可以进行交通违法处理；罚款缴纳，支持罚款缴纳功能，进行人证核验后可对个人驾驶证的违法行为进行罚款缴纳；驾驶证业务，进行人证核验后，提供以下驾驶证业务办理功能：驾驶证基本信息查询、驾驶证违法信息查询、变更驾驶证联系方式；机动车业务，进行人证核验后，提供以下机动车业务办理功能：机动车基本信息查询、机动车违法信息查询、机动车联系方式变更。三是支持公安出入境业务，包括：支持往来港澳台湾通行证电子签注相关业务和护照相关业务，包括：查询、续签、签注、缴费等功能：查询业务，支持电子港澳台通行证办理进度查询功能；支持签注信息、剩余次数查询；支持护照办理进度查询；续签业务，支持电子港澳台通行证的自助续签、签注功能，实现持证自助申请续签，并在一体机签注模块中完成数据签注擦写；缴费业务，在甲方提供对接接口的前提下支持出入境业务缴费功能。 全覆盖服务，确保惠及大众。把自助服务终端作为“互联+政务服务”平台等网上服务群众的有益补充，融合“无人警务、自助服务”的理念，形成“无人警局”自助终端线办理体系。确保在节约警力的基础上，切实提高效率，解决群众办事排队长、办事慢的难题。 自助服务终端推出以来，提供各类查询服务560余次，办理交通违法处理15余件，证照打印120余次，受理办结身份证挂失、户口簿补领等各类公安事项420余件，业务平均办理时间从原先的15分钟缩短到2至3分钟。有效弥补了办事窗口8小时以外和节假日等非工作时间的服务盲点，群众可随时来办理，做到了7×24服务全天候、不打烊。
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