桥东区行政审批局“三增”提高服务效率

2017-05-09 22:37:49 来源:邢台市人民政府门户网站 作者:佚名 责任编辑:王靖羽 字号:T|T

一是增设服务窗口。将企业设立区窗口由6个增至11个,分别办理工商咨询、注册登记、受理、核准、颁发证照、变更、注销等手续,实行“内部流传、限时办结、统一发证”的运行机制。

二是增加窗口服务人员。为业务数量多的企业设立窗口扩充6名业务骨干,增强窗口服务力量,提升服务效能。

三是增强窗口业务培训力度。开展“每周一节课”业务培训,提高窗口服务水平,规范窗口服务态度、服务用语、服务行为,切实为广大群众提供优质、贴心、高效服务。

“三增”活动开展以来,区行政服务中心平均每日接受群众咨询200余人/次,每日办结事项100余件,业务受理量和办结率将近翻了一番,有效缓解了办事群众排队等候的状况,节约了群众的办理时限,提高了窗口审批服务效率。


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