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本报讯 （记者 夏静 宗布尔） 1月28日，2021年春运拉开大幕，此次春运共计40天，至3月8日结束。根据售票情况，预计格尔木站春运首日发送旅客2200人，春运期间预计发送旅客8万余人。我市直通客流方向以兰州、西安、成都等城市为主，管内客流集中在西宁方向。 根据疫情防控要求，格尔木站通过讲解防疫须知、加大列车公共区域消毒频次、配备列车防疫包和爱心口罩等措施，全力保障旅客铁路出行安全。 “各位旅客请注意，扫码进站，佩戴好口罩，不要拥挤，保持安全距离。”在火车站进站口，记者看到在车站引导员的指导下，旅客们正秩序井然地拿着手机进行扫码，填写防疫行程卡。 在候车大厅，格尔木站严格落实口罩佩戴及候车室各处所通风换气、卫生保洁、日常消毒等措施，全面优化旅客进站、候车、检票、乘车、出站流线，加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客的组织引导，客流高峰期采取东、西安检房分流进站，一、二层候车室分区候乘，重点旅客优先组织等措施进行疏导，确保旅客乘降安全。 “我和儿子一年多没见了，这次他好不容易请了两个月的假，就等着我回家呢。路途中，我自己也会做好防护措施，不摘口罩，用可携带的小瓶消毒洗手液经常洗手。”旅客王翠兰说道。 “今年国家提倡在本地过年，我本来不回去，但家里突然有急事，迫不得已得回家，起初还担心火车站的防控措施是否到位，进来一看也挺严格，要扫码、测温，提示安全距离，这让我们很放心。”在候车厅等车的李守业发出由衷感叹。 今年春运也是格尔木站新站房迎来的第一个春运，为全面做好旅客乘降组织工作，更好地满足旅客出行需求，该站把防疫作为重中之重，并以“平安、有序、温馨、健康”为服务理念，切实提升广大旅客的出行体验。 火车站客运车间工作人员赵琦说：“今年春运工作面临疫情防控和保障有序出行双重压力，疫情防控工作是今年春运的首要任务，格尔木站严格落实站内消毒、保持空气流通、进出站旅客体温检测、查验健康行程码、全程佩戴口罩及落实‘一米线’制度等防控措施，积极推进人脸识别、刷证核验、电子客票等‘无接触’服务，减少交叉接触。同时，以‘昆仑驿站’服务品牌为引领，不断提升服务质量，在服务台备有消毒液、体温枪、防护口罩、急救药箱、轮椅等应急物品为旅客提供帮助。在此基础上还为旅客提供扫码充电、无线上网等服务，为旅客营造温馨、便捷的出行环境。” 春运期间，针对格尔木站夜间客车集中到达以及客流量大、人员复杂等情况开展春运服务工作，该站还通过车站广播、电子显示屏、微信公众号、自媒体等多种载体，提醒旅客尽量使用电子客票，以减轻自助终端及窗口购取压力。同时，根据旅客业务办理情况，灵活调整窗口功能，因地制宜增开售取、退改窗口，确保旅客不排长队。安排客运人员在候车厅做好旅客引导及服务工作，指导旅客自助快速购取车票和进站上车。 在候车大厅，记者看到格尔木铁路公安处专门组织青年民警成立了青年突击队。格尔木站派出所副所长常振鹏说：“为了实现平安春运、有序春运、温馨春运的目标，我们在车站增加警力，维持秩序，组织了青年民警帮助困难旅客进站上车。为提升大家的防骗意识，我们在旅客中开展了防电信诈骗宣传，确保大家平安回家。” |
