|
2月3日，莒县为民服务中心正式上班，首日接待办事群众 300余人次。为保障办事群众安全，阻断新型冠状病毒疫情传播，县人社局广宣传、严防控、办实事，有效确保了县人力资源社会保障服务大厅工作有序开展。 广宣传。在县为民服务中心楼前醒目位置悬挂宣传条幅，张贴《温馨提示》，利用电子屏滚动播放宣传口号，为办事群众发放《防范新型冠状病毒感染的肺炎48字守则》，营造浓厚舆论氛围。及时下发《关于做好农民工新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，翻印《关于积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情做好劳动关系工作的通知》，并通过微信公众号进行广泛宣传，促进劳动关系和谐稳定，维护职工合法权益；转发山东省人社厅《关于延迟省内企业复工的紧急通知》和《关于延迟学校春季学期开学时间的通知》，即时传达上级部署精神。 严防控。一是准备工作充分。1月27日，联合县行政审批局、医保局联合印发《莒县为民服务中心致广大市民的倡议书》，公布人社业务办公电话28个，呼吁广大市民通过网络、电话远程咨询办理业务，避免人员聚集到大厅造成交叉感染；1月27日开始，组织工作人员每天对人社服务大厅至少消毒1次，2月3日开始，每天对人社服务大厅至少消毒3次，严格管控中央空调使用时间，确保办事场所安全；要求窗口工作人员佩戴口罩上岗，为工作人员配发75%消毒酒精，保障工作人员安全。二是严把入口关。在人社服务大厅门前和员工通道设立检查点，对办事群众和工作人员进行体温测试，并实名制登记，将体温异常和不按照要求佩戴口罩的群众和工作人员及时劝返，对违反规定的工作人员进行通报；要求办事窗口做好外来人员信息登记，准确掌握每一名办事群众活动路线和接触人员范围。三是勤检查。成立局主要负责同志为组长、班子成员为副组长的疫情防控领导小组，每天轮流在人社服务大厅检查值班，及时处理突发状况，维持工作秩序。 办实事。全面推行业务“网上办、掌上办、预约办”。一是推行业务“不见面”办理，建议群众通过业务微信、QQ群提出需求，相关科室、单位对符合条件的业务通过邮寄、电子邮件等方式接收申请材料，提供帮办、代办服务，尽量避免群众本人现场办理。二是推行业务“预约”办理，对于必须要本人到人社服务大厅进行办理的业务，建议群众提前拨打电话预约，了解排队情况，尽量安排错峰办理，以减少群众在大厅等待逗留的时间。三是主动为企业和群众缓解压力。对灵活就业人员和企业缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，无需缴纳滞纳金。 |
