为民解忧暖人心 至真至诚显真情

2020-06-16 08:00:00 来源:杭州市上城区人民政府网 作者:消息 责任编辑:康康 字号:T|T

“我对社区的这种执行力,还有你对我妈妈的关心和照顾,非常感谢!”6月15日上午,光复路117号的居民为社区工作人员骆雪雯送来锦旗,对社区照顾老人及解决民忧表示感谢。

原来,家住光复路117号103室的独居老人倪奶奶今年96岁高龄了,作为光复路网格长的骆雪雯在平时巡网格的时候就会经常过去看一看独居的倪奶奶。去年倪奶奶独自在家的时候摔了一跤,后来就只能坐轮椅,倪奶奶一度情绪不佳。去年7月,骆雪雯因社区福利委员工作调动岗位空缺兼了福利岗位,她更是经常走访倪奶奶关心她的近况。倪奶奶生病后,家里给她请了个保姆,天气好的时候保姆都要推老人出门散散心,而他们家门口经常有汽车停放,老人的轮椅没办法推出来。之前老人家属自己在家门口摆了一个椅子阻止车辆停放,近期杭城开展百日攻坚工作,倪奶奶也是非常积极配合社区工作把影响环境的椅子撤掉,但是椅子撤掉后车辆又直接停在了家门口,堵住了老人出行的路。上周四晚,倪奶奶的女儿打电话过来反映这个事情,恰逢小骆值班,挂了电话后她立即将该情况反映给了社区党委书记谢君树,谢书记表示民生问题一定要尽快解决。于是小骆马上联系了社区停车收费的罗师傅,希望罗师傅帮忙想想办法,尽快帮老人解决出行的问题。第二天一早,罗师傅就在倪奶奶家门口安装了一个隔离墩,并上面张贴了温馨提示。在小骆的帮助下,不到24小时,倪奶奶的出行问题得到了解决。

于是就有了今天早上那一幕——倪奶奶的女儿来送锦旗,感谢小骆对母亲的关心和照顾,表示有些时候他们家属态度不好小骆还是一如既往耐心对待,让她非常感动,同时也感谢社区解民忧的执行力,给她妈妈带来了温暖,能够安享晚年。

骆雪雯现在是一名预备党员,在社区她身兼帮扶岗位和福利岗位,她始终以正式党员的高标准严格要求自己,扎扎实实地工作,设身处地为居民着想,及时解决居民反映的民生问题。前段时间,光复路上的叶阿姨反映隔壁单位围墙上的杂草肆意生长影响他们的采光。小骆在实地查看后觉得不仅是影响了居民的采光,破墙而出的树枝造成的墙壁裂缝还存在很大的安全隐患,她马上就联系了产权单位,表明了问题的严重性,产权单位马上安排人员进行了处理,消除了这个安全隐患。有居民反映楼下过道长时间有大量堆积物怕发生火灾,小骆也是实地查看后第一时间联系房东确认堆积物归属,在得到房东的确认之后,小骆与社区卫生委员立即对该处堆积物进行了清理。虽然这些都是小事,但处处都体现了社区工作人员至真至诚、一心为民的工作态度。

收到居民送来的锦旗,骆雪雯深受感动,并表示今后一定要更加周到热情地为居民服务,做居民的贴心人。

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