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中国小康网 近日，县委副书记、县长何党生准时来到县信访局，热情接待来访群众，耐心倾听诉求，切实为群众排忧解难。县人武部部长余世辉一同接访。 “你的想法是什么，有什么诉求?”“这个处理建议你满意吗?”……接访过程中，何党生与来访群众亲切交谈，并仔细翻阅来访群众的书面材料，详细询问，认真记录，耐心解答他们提出的问题，细致做来访群众的思想工作。同时，还要求相关负责人现场进行解答，说明情况和建议。对事实清楚、符合法律政策规定的，何党生当即给出处理建议，要求相关部门(单位)加强协调配合，及时跟进，妥善解决;对存在争议，不能达成共识的，何党生要求相关部门(单位)进一步加大与来访群众的沟通力度，做到公平公正、实事求是、依法依规，切实维护来访群众的合法权益。 何党生在接访中强调，各部门(单位)要进一步强化基础工作，做到重心下移，对群众的反映的情况要第一时间掌握、第一时间接访、第一时间处置，争取把矛盾解决在初始阶段、萌芽状态;各主体责任单位和信访部门在日常工作中要切实做到耐心、细致、热情，依法依规接访，为群众提供反映诉求的良好环境;对于群众反映的情况，相关牵头部门(单位)要认真分析研究，对个性问题，要认真负责地核实查对，依法依规、实事求是地及时处置，并及时反馈办理情况，对共性问题要加强调研，摸清底数，尽早给出处理方案，对不能解决的问题要加强沟通，态度诚恳地做好政策解释和思想疏导工作;要注意信访案件处置，想群众之所想，急群众之所急，把工作做细做实做到位，实实在在为群众办实事、解难题，让百姓安居乐业，确保社会稳定和谐。 当天上午，何党生共接待毛国玉、廖秋莲等6批25人次来访群众，内容涉及国土资源、环保、住房等问题。 |
