北关街道龙首原社区矛调委发挥调解员作用,成功调解物业管理纠纷

2020-05-13 11:30:00 来源:西安市莲湖区人民政府 作者:北关街道办公室 责任编辑:康康 字号:T|T

2020年5月初,都市雅苑小区的业主徐先生拨打12345电话投诉小区物业不给其正常售电,经社区矛调委工作人员初步调解,物业向徐先生进行了售电,但是物业称徐先生因为私自换水表导致有70吨的水费无人承担,故与其有一定纠纷,而徐先生否认自己更换了水表,双方就此矛盾升级。为此社区矛调委多方协调,5月12日下午,在龙首原社区会议室召集了北关街办社管科杨科长、业主徐先生、物业公司代表傅经理、开发商代表付总等人进行了会议调解,在会议上,各方代表先各自阐述了自己的立场,然后经北关街办社管科杨科长和社区矛调委主任李俊萍耐心劝导终于双方达成协议,由原房东即开发商承担70吨水的水费,更换水表初步认定为新老房主交接时装修公司所为。至此双方都得到了满意的结果。

在今后工作中,北关街道龙首原社区矛盾调解员将继续发挥人民调解员的作用,打造专业化调解队伍,不断提高调解员的战斗力,最大限度的保障辖区居民的合法权益。

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