为进一步加强对物业公司监督管理,提高物业服务水平,2020年5月12日北关街道邀请物业管理顾问一同前往荣民天玺小区开展监督检查工作。 通过座谈、查看资料、实地走访等方式对陕西荣民物业公司管理的各方面进行深入了解。街道工作人员翻阅了物业公司的规章制度、收费管理及档案等相关资料,实地查看小区的供水供电、监控设施、卫生保洁和安保情况,最后和小区业主进行交谈,了解他们对物业服务的满意度和物业管理存在的问题。 检查人员对荣民物业的各项工作表示肯定,同时提出了更高的要求:一是抓好细节管理,在细节中体现服务;二是加强工作人员业务培训,实行人性化管理,亲情化服务;三是不断改进服务方式方法,提升物业服务水平,提高业主满意度。 |