两项改革工作启动以来,宏仁镇坚持以群众需求为导向,将优化完善便民服务体系作为做好两项改革“后半篇”文章的先手棋,创新举措、主动作为,以更加方便、快捷的便民服务不断提升人民群众的获得感和满意度。 行政区划调整后,宏仁镇对现有场地资源进行有效整合,现共设置八个服务窗口,可以办理包括民政、社保、医保、卫健、国土、村建、扶贫、退役军人管理等便民服务事项,极大的方便了群众,提高了办事效率。 便民服务中心按照“规范化、专业化”的建设标准,全面推行“一站式”服务、“一窗式”办理的便民服务模式。服务大厅内标识标牌规范统一、规章制度公示清晰。入驻便民服务中心的8名工作人员,平均年龄不到35岁,均拥有从事相关业务的工作经验,不仅确保了为民服务质量,更是提升了办事群众的满意度。 另外,宏仁镇按照“就近办理、多点办理”的原则,在原石台乡政府驻地设立便民服务站,以选派具有丰富工作经验的机关干部,结合石台村、石香台社区常职干部轮流坐班的方式,整合服务资源,优化便民服务体系,持续提升人民群众的幸福感和获得感。 |