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太原市万柏林区人民政府办公室 关于印发万柏林区城市精细化管理工作 考核办法的通知
各街道办事处，各有关单位： 《万柏林区城市精细化管理工作考核办法》已经区政府同意，现印发给你们，请认真落实。
太原市万柏林区人民政府办公室 2019年7月17日
万柏林区城市精细化管理工作考核办法
为进一步完善城市精细化管理体系，加强精细化管理考核，规范检查程序，量化考核标准，按照公开、公平、公正的原则，根据《关于印发万柏林区城市精细化管理实施方案（试行）的通知》（万办发〔2018〕35号）文件，结合我区实际，制定本办法。 一、组织机构 成立万柏林区城市精细化管理考核领导组。 组 长：袁尔铭（区委副书记、区长） 副组长：李宏文（区政府副区长） 成 员：韩 宇（区政府办主任） 唐 杰（区委宣传部副部长、区文明办主任） 张月亮（区城乡管理局局长） 倪育兵（区财政局局长） 王金生（区执法分局局长） 张四虎（区政府办副主任） 宫晓炯（区直属机关事务服务中心主任） 韩 娟（区数字城管指挥中心主任） 武中全（区住房和城乡建设局局长） 鲁宝栋（区市场监督管理局局长） 潘旭光（公安万柏林分局副局长） 赵 燕（小井峪街道办事处主任） 常增荣（西铭街道办事处主任） 杨培江（化客头街道办事处主任） 佘国旺（东社街道办事处主任） 武 玥（千峰街道办事处） 罗丽国（下元街道办事处主任） 牛宝麟（和平街道办事处主任） 陈亚琳（兴华街道办事处主任） 石发财（万柏林街道办事处主任） 张锐锋（南寒街道办事处主任） 安炳文（杜儿坪街道办事处主任） 吴根成（白家庄街道办事处主任） 刘 毅（长风西街街道办事处主任） 张 杰（神堂沟街道办事处主任） 领导组下设办公室，办公室设在区数字城管指挥中心，负责统筹做好全区精细化管理考核工作。办公室主任由韩娟兼任。 领导组成员根据职务变化自行调整，不再另行发文。 二、考核范围 考核范围为14个街道办事处，王封乡除外。 三、考核内容 考核内容由三部分组成，分别是城市精细化检查、数字化月度考核、太原市12345便民热线满意度排名。 （一）精细化检查。包括“门前三包”责任制、街路长制的落实情况和环境卫生、市容市貌、城市秩序、烟头革命等工作的开展情况。 （二）数字化月度考核。各街道数字城管综合排名，结案数、办结率及延期率、返工数。 （三）12345满意度排名。各街道对12345便民热线交办问题的处置和回复情况。 四、考核方式 按照“周检查、月考核”的原则，采取明查与暗查两种形式，由区城市精细化考核领导组办公室牵头组织，对14个街道办事处开展城市精细化管理工作进行督导检查、量化打分。每次精细化检查成立联合检查组，成员由区文明办、区政府督查办、区“三化”办、区城管局、区执法分局、区数字城管指挥中心工作人员组成，各街道分管领导陪同检查。 （一）精细化考核。 1.明查。每周进行1次精细化检查。区城市精细化考核领导组办公室提前通知，确定检查时间。由各街道分管领导在检查当天现场抽签决定受检街巷。检查组工作人员要对现场发现的问题进行拍照或视频留存，按照《万柏林区城市精细化管理工作检查表》进行打分，打分完成后由各街道分管领导签字确认，并明确整改内容和时间。 2.暗查。每月进行1次暗查，由区城市精细化考核领导组办公室组织，精细化联合检查组具体实施，暗查结束后将发现问题向所属街道办事处反馈，以便进行整改。 （二）数字化月度考核。依据数字化月报综合排名，每月进行考核打分。 （三）12345满意度考核。区数字城管指挥中心根据太原市12345便民热线满意度，每月进行考核打分。 （四）一月一排名。区城市精细化考核领导组办公室依据上述三个检查考核结果，对14个街道办事处每月进行一次考核排名。 五、评分标准 （一）考核计分标准 月考核成绩采用百分制，成绩分为三部分：精细化考核周均分、数字化考核月得分、12345满意度考核月得分。各部分在当月考核中所占分值比例：精细化周均分占比为40%，数字化考核占比为30%，12345满意度占比为30%。同时，结合各街道办事处地区发展水平和实际情况，考核分二档设置难度系数，西铭、化客头、杜儿坪、白家庄街道办事处难度系数为0.9；小井峪、东社、千峰、下元、和平、兴华、万柏林、南寒、长风西街、神堂沟10个街道办事处难度系数为1.0。 计算公式：月考核成绩=（精细化检查总分/次数×40%+数字化当月得分×30%+12345满意度当月得分×30%）×难度系数 （二）考核加分标准 在每月考核中，有下列情形的予以加分： 1.市级以上主要新闻媒体（党报、党刊、电视台）宣传、表扬、报道的，一次加1分，最高得3分。 2.区级以上范围内召开经验交流会，一次加2分，市级一次加3分，最高得6分。 （三）考核扣分标准 在每月考核中，有下列情形的予以扣分： 1.市级考核检查中发现的问题，一处扣2分。 2.市级以上新闻媒体负面曝光、网络舆情负面报道经查属实的，一次扣5分。 3.精细化检查发现问题，在规定时间内既未整改、也未说明情况的，一处扣双倍分，从月考核成绩扣除。 六、考核结果运用 月考核成绩于次月以通报形式公布。根据《区长办公会议纪要》（〔2018〕第49期）,城市精细化管理工作月考核成绩，作为财政部门拨付14个街道办事处城管经费的依据。同时，将城市精细化管理工作年度考核成绩上报区委考核办，纳入年度目标考核成绩。 （一）考核奖励 为激励各街道开展城市精细化管理工作，引入奖惩机制，奖惩采取“罚末位、奖前列”方式。考核排名最后三位的街道办事处分别扣除当月城管经费的100%、70%、50%，进行整合后分别以总额的50%、30%、20%的比例奖励前三名的街道办事处。 （二）处罚 1.连续两个月排名最后三名的街道办事处，由区政府督查办对该单位相关负责人进行约谈。 2.连续三个月排名最后三名的街道办事处，由区政府分管领导对该单位主要负责人进行约谈。 3.对暗访发现的长期不改、弄虚作假等问题将以视频的形式在全区范围内通报。 （三）定期召开总结会 区精细办要定期组织召开全区城市精细化管理工作总结会，汇总考核中发现的问题、总结成功经验，表彰先进、鞭策后进，形成比、学、赶、超的积极氛围，促进全区城市精细化管理工作再上台阶，为文明开放富裕美丽万柏林做出新的贡献。 |
