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“税务部门接到我的预约电话，马上为我们办理了发票预约错峰申领，解决了企业经营的燃眉之急，安全又快捷。”2月12日上午8点40分，拿到发票的阳泉爱德生妇产医院会计张女士说。
发票预约错峰申领，是城区税务局在疫情防控期间应对无法通过网络、自助等渠道办税的一项重要举措。该局在严格落实各项疫情防控措施的同时，充分发挥税收职能作用，认真落实税收优惠政策，按照“涉税事、线上办，非必须、不接触”原则，积极拓展“非接触式”办税方式，大力优化现场办税缴费服务，开通绿色通道，开展预约服务，为企业渡过难关助力添劲。
由于医疗行业发票暂不能通过自助办税终端领取，看着发票结存数量日益减少，张女士抱着试一试的心态拨通了城区税务局办税服务电话。办税人员告诉她，可预约办理该项业务，并与张女士预约2月12日上午8点30分到办税服务厅领取。当日，办税人员还通过电话与另外2家医疗机构协调约定办理发票领用的时间，确保同一时间段只有1名纳税人到办税服务厅办理业务。
按照预约好的时间，2月12日上午，张女士来到城区税务局办税服务厅，在门卫处测量体温，登记姓名、单位、身份证号等信息。进入办税服务厅后，工作人员接收资料，引导张女士至休息区等候，10余分钟便办理完毕，将发票交给张女士，同时提醒张女士洗手消毒后及时离开。随后，工作人员登记业务办理情况及张女士在厅时间段，保洁人员对休息区域进行消毒，等待下一位预约纳税人到厅办理业务。当日城区税务局共计为3户纳税人领取发票1969份。
疫情发生以来，城区税务局一手抓疫情防控，一手抓服务企业和办事群众，及时解答纳税人的涉税问题，通过电话指导、电子税务局、容缺办理等方式解决纳税人的实际需求。特别是对于纳税人确需到厅办理业务的，积极沟通协调，合理安排，保证一个时间段一名纳税人进入办税服务厅，降低疫情传播风险，为纳税人、缴费人提供安全便捷的办税服务。 |
