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中国小康网讯 甘英英，女，靖安县国税局办税服务厅主任助理。自1982年参加工作，甘英英就一直坚守在办税服务大厅。因业绩突出，多次受到省、市、县表彰和嘉奖。28年来，她以厅为家，尽心履责，从无差错。只要纳税人有业务需求，她总是随“传”随到。纳税人都说她是个好税官，但在丈夫和女儿眼中，她却是“不称职”的妻子和母亲。甘英英，用她对税收工作的热爱、坚守和执着，淋漓尽致地诠释了“为纳税人服务”的铿锵誓言。 业精心细零差错 甘英英是办税服务大厅业务骨干，可28年来，她没有停止过学习，只要一放下手上的工作，就见缝插针地学习，书柜上那一摞摞《税收政策汇编》、《纳税咨询问答》、《税法》等书籍全都被她翻散了架，那一本本画有无数个五角星标记的读书笔记以及那副1200度的近视眼镜，都在无声地向大家讲述主人的勤奋和执着。在大厅里，同事们需要相关资料或遇到业务上的困难时，马上就想到这位大姐，而且甘英英不用翻阅查找，张口就能准确给予解决。甘英英不但是税务知识的活词典，她对业务的熟练程序更是让人吁嘘赞叹。在甘英英负责的100多户企业中，只要一提到企业名称，她马上就能说出企业的经营状况、纳税额、纳税情况，甚至能报出18位数的纳税人识别号。 07年下半年，甘英英所在的办税服务厅对管户分工进行调整，当领导验收户档资料时，发现甘英英所分管的每户企业资料盒中都装有一张提示条，上面整齐地记录着需要关注的详情：有的是企业即将改制，需注意跟踪;有的是企业办税员经常出差，需预约服务;有的是企业资金状况不稳定，需及时提醒;有的是财务人员办税能力弱，需重点辅导……一张张提示条震撼了在场所有的人，验收领导不无感慨地对身边的税务人员说：“写这样内容的纸条并不难，关键看谁能真正想到了，更重要的是看谁真正细致地做到了!”是啊，为让刚接手的同志对每户企业不陌生，这百余张提示条的背后，甘英英不知打了多少次电话，上了多少次门，熬了多少个夜晚，费了多少心血，这其中的辛酸，又有谁真正清楚! |
