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为进一步提升政务服务大厅的服务质量，凸显了“为民、务实、规范、高效”的政务服务理念，不断增强人民群众的幸福感和获得感，近日，县行政服务中心在县政务服务大厅积极推行领导带班巡查制度，主要巡查政务服务大厅窗口工作人员工作履职尽责情况，及时了解掌握大厅运行情况和各窗口的办件情况，及时受理群众投诉，协调窗口特殊情况的应急处理，第一时间解决问题，维护大厅的良好秩序。 巡查工作由行政服务中心班子成员组成，每天带领相关工作人员分上下午开展2次工作巡查，并将政务大厅的日常巡查考核等工作，作为窗口职能单位及窗口工作人员年度考核及评优评先依据。通过一段时间的巡查，及时发现解决处理了一些具体问题，强化了纪律作风建设，营造温馨和谐的办事环境，更好地体现了“为民、务实、规范、高效”的服务理念，让办事群众开心来、满意归。 |
