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为保质保量完成风险评估任务，推进依法行政工作，切实降低疫情传播风险，冀州区税务局创新税收执法工作理念，积极采取“非接触式”执法方式，在全市率先对税务约谈工作探索实行网上办理，打通了税务服务工作最后一公里，取得了良好的效果。
以解决问题为导向，开拓创新工作思路。当前大部分税务执法事项都可以全程网上办理，但仍有税务约谈等个别执法事项需要纳税人到税务机关办理。疫情发生后，既有面对面开展税务约谈的工作需要，又有减少人与人相互接触的现实要求。冀州区税务局首次创新探索网上约谈工作方式，使基层税务分局在办理纳税评估、风险应对和抗击疫情等方面得以兼顾，确保风险任务按期高质量完成。 与此同时，开展网上税务约谈还可以成为调查了解行政相对人涉税事项、听取行政执法相对人陈述申辩和对税务工作意见建议的重要渠道，也是宣传税收政策法规、接受涉税咨询、集体释疑解惑的有效方式，更是接受行政执法相对人检举投诉、发现税收违法线索和行政执法违法违纪违规问题的有效途径。 以部门配合为抓手，统筹推进任务落实。网络约谈的顺利进行，需要多部门协作配合，提升工作推进合力。一是多部门群策群力，密切配合，确保各司其职、各尽其责。由法制部门牵头，全面推行三项制度，规范执法人员行为和语言，明确网上约谈过程中的音像记录要点和执法流程。风控部门组织风险任务应对，划定约谈对象范围，根据当前工作重点，明确任务目标和要求。信息中心负责技术支持，在已建成的税务约谈室基础上进行软硬件升级，将原来只能连接内网的办公设备拓展到外网，配置了高清摄像头、高保真拾音器，安装了录屏软件等，为全程音像记录提供技术保障。基层分局充分做好案头分析，提前梳理约谈问题提纲，约谈中出示执法证件，主动亮明身份，告知权利义务。二是明确约谈室使用流程，严格落实约谈室管理制度。经领导批准方可使用电子约谈室，使用时由信息中心统一管理，进一步提升了场所使用规范性。税务约谈全程网上开展，执法过程全程高清录像，通过屏幕录制采集关键证据。网上约谈的探索，优化了执法方式，保障了严格规范公正文明执法。 以税法遵从为目标，初步取得明显成效。自3月18日网上约谈工作开展以来，我局共对20户企业涉及的土地使用税、房产税风险任务进行了网上约谈，约谈发现问题13户，涉及补税212453元，滞纳金56235元，约谈执法全过程音像记录，促进了规范执法。约谈中，企业解释疑点问题，消除疑点24个，保障了纳税人合法权益。被约谈的企业财务人员康世宁说：“这种执法方式很新颖，无论是提供资料还是解释问题，都挺方便，避免了我们来回跑，给你们的做法点赞！” 开展网络约谈，真正做到了维护征纳双方合法权益，极大地提升了纳税遵从度。网络约谈室的建立既解决了疫情期间风控任务的传统约谈方式和实地核查中存在的交叉感染风险，又为今后充分利用信息化技术实现远程管理摸索出了一条新的途径。 |
