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中国小康网讯 蔡爱军，女，贵溪人。邮储银行贵溪沿河路支行工作紧张，业务量大，每到业务发展的旺季，蔡爱军同志每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。 适逢节假日，沿河路支行柜员机由于使用较频繁，偶尔会发生客户取款不出钞，但银行卡已经记帐，或客户存款后柜员机突然出现故障，银行卡没有款项入帐等事件。业务主管蔡爱军接到客户投诉信息后，及时放下手上工作，及时与科技人员联系，与同事及时清理柜员故障，并且及时进行柜员当天钞币收付结帐，即使已经到了下午下班时间，她也主动推迟下班也要及时完成时段收付结帐，结帐后，明确了钞币出现长款后，及时联系客户，将款项存入客户的银行卡、存折，保证了客户资金安全，消除了客户的担心，受到客户好评。 |
