龙虎山景区旅游发展及品质提升成效显著

　　近年来，龙虎山景区深入贯彻生态发展理念，紧盯旅游强市建设目标，注重旅游发展及品质提升，景区面貌焕然一新，旅游产品和品质不断改善，旅游基础设施逐渐完备，旅游接待服务更加人性化，旅游接待人数和旅游收入逐年增加，经济效益和社会效益日趋显现。

　　2018年，龙虎山景区接待国内外游客2301.73万人次；2019年1—5月，景区接待国内外游客833.61万人次。2018年，龙虎山景区还荣获中国智慧旅游创新项目奖和全省智慧旅游突出贡献奖；全国5A景区官博影响力TOP10大奖；IAI金足迹国际旅游营销奖——整合营销银奖。

　　完善业态，全面提升旅游品质

　　始终坚持项目带动战略，大力开展“大干项目年”活动，注重资源整合开发，积极发展基础型、关联型、配套型旅游产品，围绕如何吸引游客、留住游客，近年来共完成项目40多个。

　　实施旅游产品的全面提升。建设完成大型实景演出《寻梦龙虎山》、大型旅游综合体古越水街、华泉艺术小村、龙虎山花语世界、圣井山综合开发项目、上清古镇（一期）改造、红背带树屋养心谷、口上舒家乡村旅游示范点、鱼塘蔡家乡村旅游示范点、大塘源王家乡村旅游示范点等10余个旅游项目。

　　致力基础设施品质的不断改善。近年来，景区按照省、市关于品质提升的工作要求，对龚资线沿线的景观进行提升和打造。围绕“醉美乡村绿色风情廊道”的定位，按照龚资线沿线可视范围内的农田全部进行流转集中打造的模式，全面提升路面、绿化、道路周边、沿途村落的基础设施和人文景观，打造一条集休闲、运动、观风为一体的风景廊道。对集镇区进行品质提升。按照整体提升集镇区基础设施的工作思路，通过美化、靓化道路环境、集镇区房屋改造、景观节点的打造、园林小品的布置等，致力于把龙虎山集镇区建设成观光休闲、艺术体验、艺术创作为一体的高品位、高品质小镇。

　　构建旅游接待设施的不断完善。改造了龙虎竹筏码头、仙水岩码头。建成道源山庄、雷迪森山庄、枫香山庄、潮漫酒店、红河山庄、花语民宿、大道缘养生酒店等一系列接待酒店和民宿，打造了一批星级农家乐。

　　聚焦文化，着力丰富景区内涵

　　聚力道文化项目建设。完善北极阁道文化主题布展工作，加强龙虎山道教学院建设。推进上清道源古镇提升工程、天师林文化旅游项目、正一观二期扩建、道学院二期建设、天师府修缮改造。启动恢复重建大上清宫工作。推动古建筑（张家大院）等古宅、古院落修缮工程和古宅民宿文化的发展。

　　扶持好运道场、群仙会馆等一批道文化场所建设和经营。

　　开发道文化特色产品。发展特色演艺项目和上清豆腐特色小吃，推广道教养生特色餐饮，在景区和市区推广天师八卦宴。推动道教文创产品开发，将道教文化与3D、4D科技进行融合，开发道教题材动漫《一人之下》延伸产品。开展《道德经》进课堂、小导游说道系列活动。

　　举办道文化活动。立足嗣汉天师府道教祖庭地位，积极筹办授箓大典、天师诞等大型道教活动，做大做强授箓文化，扩大道教文化影响力。2018年举办了龙虎山道教文化国际旅游节。

   创新管理，优化提升服务质量

   景区不断探索集团化的经营模式，破解企业市场竞争力不强难题，旅游管理体制由政府主导型向企业运作型转型。

   探索建立现代企业管理制度。按照精细化管理的要求，不断完善成本核算、绩效考核、竞争上岗、员工培训、服务标准化、值班经理等各项制度，提升管理效能，员工的积极性得到充分激发。开展认证标准化体系，完成各部门工作流程梳理和风险识别工作，完成跨部门流程梳理、部门职责、岗位说明书、定岗定编和工作制度梳理，公司管理进一步规范化、标准化。

   打造智慧旅游运营和服务平台。龙虎山率先把“互联网+旅游目的地”的模式运用到景区的管理和服务工作中来，将“智慧龙虎山”作为龙虎山管理创新的手段、经营拓展的平台、持续发展的基础、提升竞争力的核心，构建了“两个中心，四个平台，N类应用”（即：指挥调度中心和数据中心，全域旅游服务平台、智慧政务管理平台、智慧旅游管理平台和智慧小镇运营平台，应用有电子门票系统、客源地分析系统、旅行社报团系统等），通过N类应用，完善了龙虎山智慧旅游体系，利用信息技术和互联网平台助推了旅游产业的转型升级。打造智慧停车体验。龙虎山建成运行全国首个5A级景区窄带物联网（NB-IoT）智慧停车项目、省内首个景区“无杆支付”停车场。建成全国首个创新产品“智慧竹筏”项目。实现景区免费WIFI全覆盖及人脸识别功能，开发全省首个旅行社在线报团系统、游客归属地分析系统及门票分销平台，将龙虎山打造成江西省首家具备完整O2O旅游微信服务能力的景区。

   创新企业集团化管理模式。组建了智旅公司、天道旅游公司、道语品牌公司、城投公司、资产运营公司、乡村旅游公司等6家全资子公司；控股公司美丽目的地公司，在主抓龙虎山旅游集团和寻梦实景演出主业外，开展天道营销公司、智慧旅游公司业务对外拓展。

   精准营销，提升品牌影响力号召力

   进行强势媒体宣传。连续三年在央视、省级卫视、知名网站、强势纸媒和交通广告媒体上进行品牌形象宣传；在北京、南京、长沙等10个国内主要机场、省高速公路、高铁站进行形象宣传投放。

   实施精细化营销。划分全国市场区域，分派区域营销专员，聚焦重点客源市场开展营销工作，加大对远程市场的拓展力度。创新与旅行社合作方式,进行全渠道整合推广。

   举办大型活动。连续多年策划各类大型活动，2018年成功举办龙虎天下绝“乡约江西·周末鹰潭”全域旅游文化龙虎山季逍遥城美食节活动，举办春节大庙会、龙虎山花海美颜自拍大赛、五一亲子活动、中国旅游日、仙宠乐园、世界杯沙滩音乐狂欢节、两岸两山嗨翻黄金周等诸多精彩纷呈的活动，赢得了高人气和好口碑。与江西卫视都市频道合作宣传，在中秋及十一黄金周假期制作专题片《沸腾吧黄金周》栏目，借力宣传。参与昌鹰一体化龙虎山滕王阁暨2018夏季旅游产品发布会。

　　打造自媒体宣传阵地。龙虎山景区官方微信是我省第一大公众微信号，微博影响力进入全国5A景区前列，成为全国10强、江西第一的智慧旅游景区。2019年上半年，微博粉丝量达到160万；微信粉丝量达到36万；微信阅读量达到800多万，智慧经济迅猛增长。