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服务好不好，纳税人、缴费人说了算。结合浙江省“深化拓展‘三服务’推进便民办税春风行动”工作安排，国家税务总局长兴县税务局通过公开招募的方式，广发“英雄帖”，组建起专业、多元的税费服务产品体验师队伍。 随着12本聘用证书逐一发放，长兴首批12名税务体验师“领证”上岗。领了证，意味着他们将参与县内税收发展与改革创新，让他们以纳税人视角，审视、评价税务系统深化“放管服”改革，通过对税费服务、涉税办理、创新举措等方面开展体验，真实反映办税缴费过程中的痛点堵点难点。税务体验师们表示，成为这个队伍中的一员，他们和税务部门的联系会更加畅通。 这支税务体验师队伍由各行各业的人员组成，其中涵盖了涉税专业服务机构人员，企业、个体工商户的财务负责人和办税员，他们工作经验丰富、愿意了解并长期参与税收体验。县税务局希望通过不断深化落实税务体验师工作，进一步推动我县纳税服务迭代升级、征管流程提质增效。“希望能从多方面、最及时地了解纳税人想要什么，或者说我们哪里还做得不够，我们可以及时改进，使我们全县的税收营商环境得到优化。”县税务局纳税服务股副股长言欢欢表示。 |
