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中国小康网 在河北省保定市涿州市有一个爱管“闲事”的柳姐，她身上有着与雷锋一样的精神品质，那是对工作和生活的奉献与热爱。对同事热心帮扶。与柳姐在一起工作的日子总能听到她回答别的网点的咨询电话，每一次她都耐心热心得帮忙解决。她常说其实帮别人解决问题我自己也能学到不少。对客户真诚服务。柳姐说，她说没有办不了的业务，只要想办法，什么都能解决。每遇问题，一定是尽全力为客户寻找解决方法，如果真遇到当下不能解决的问题，她也会留好客户的联系方式，尽快寻找到解决方法后再联系客户。 每次只要柳姐上班，她一定是全网点到的最早的一个，因为她总是有太多事情要做。检查网点环境，学习新文件指示，准备晨会内容等等。即使是在她休息的日子，也时不时能在网点看到她忙碌的身影。每次看到她都有种将力量充满全身的感觉，觉得工作与生活都特别有干劲。 多年以来柳姐都一直坚守于网点最一线，将自己所知尽授于身边同事，尽自己所能帮助客户排忧。每一天都在平凡的岗位上履行好自己的那一份职责。从平凡的点滴做起，从每一件小事做起成就伟大，温暖人心。某日，一位聋哑的孩子提着一个塑料袋来到网点，面露怯色，柳姐第一时间来到孩子身边，通过手势比划明白了孩子的需求。原来袋子里装的是各种零的纸币和硬币，这些都是孩子平时攒的零钱想要存到银行。柳姐将孩子请到旁边一个柜台，亲自一点一点为孩子把钱整理好，再交由柜员存好。在办完业务后，孩子甜甜的笑了。 “我最看不了的就是浪费粮食”，在柳姐眼中浪费粮食是一种可耻的行为。在生活与工作中她始终践行着勤俭节约的传统美德。常听她说起年轻时在营业室工作的忙碌生活，那时还没有现在方便的电脑办公，常常要加班到很晚，还要兼顾家庭和孩子。忙碌的生活也锻造了柳姐艰苦奋斗的精神品质。无论在工作还是生活中她都为我们树立了良好的榜样，学会感恩，知足常乐。 “闲不住”的柳姐，犹如一朵美丽的玫瑰，火红的外表下藏着的是铿锵的精神，灿烂绽放出对生活的热爱。（落薰） |
