6月1日，云梦县180台教练车进行了新版投诉举报电话标识的更换工作。从之前一地一投诉电话标识，统一更换到全国统一平台的“12328”，全孝感市所有交通运输服务投诉将由市交通运输局统一受理并处置，从此结束了“各地为政”的局面。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，是交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。之前运管部门投诉处理机制不健全，投诉渠道不畅通，投诉处理不及时的现象会因此得到根本性改观。
目前，云梦县各驾校报名大厅和教练车车身的新版投诉服务电话“12328”更换工作，在交通运管部门指导下已接近完成。
云梦县道理运输管理所 祝洪波 邱航
