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“咦，你是县纪委信访室的吧？我认得你，我想向你反映问题。”近日，阳江市阳西县纪委监委信访室工作人员在外进行环境卫生整治活动时接访了上访群众，做到随时随地接访。
县纪委监委信访室干部在环境整治中接访群众 该县纪委监委创新接访活动，促进疑难积案问题有效化解，推进信访举报工作高质量发展。 同步录音录像固定接访。坚持“以人民为中心”的为民情怀，用心用情做好信访接待工作。为方便与保护群众来访，该县纪委监委群众来访接待室做到全方位实时同步录音录像，既保证来访群众和接访工作人员的安全，又保障来访群众的合法权益。候访区设有沙发、饮水壶，保障夏有凉风，冬有热茶，并摆放有《阳西县纪检监察机关信访举报指南》、《扫黑除恶宣传指南》及纪检监察报刊等便民服务设施，方便群众了解纪检信访举报相关政策和法律法规，引导来访群众依法、有序、如实举报。据统计，今年以来，该县纪委监委共接待来访群众33批次41人次，其中劝回18批次26人次，受理信访问题15件，得到了群众充分认可和称赞。 领导下访化解重复信访。由委领导带头，以信访室干部为主力，深入到部分问题集中的村和社区，督办解决疑难复杂信访问题，包案化解重复信访老户。面对面沟通，提出解决方案，使信访问题得以尽快解决或实质性推进，把党员干部群众的意见和建议及时收集起来。经统计，今年以来，阳西县纪委监委领导班子成员出门“下访”17次，接访群众22人次，收集相关问题线索9条，解决群众反映强烈的各类信访问题4件。县纪委监委共受理群众信访举报71件，重复举报5件，占信访总量的7.1%，同比去年减少28.6%。 信访室不定期“流动接访”。为满足新时期群众上访的新需求，县纪委监委信访室在畅通原有“迎进来”的接访渠道外，还不定期“走出去”。县纪委监委信访室每月不定期下访镇村排查线索，主动收集群众的困难问题、意见建议和基层“微腐败”问题线索，积极推动解决群众关心的热点难点问题。每年两次采取与镇纪委联访方式，深入“三最”行政村（距县城最远、重复举报最多、群众信访量最大）开办信访举报开放日，打造“流动接访室”延伸接访阵线至最后一公里。 “对群众反映的问题，能够当场答复的，当场予以答复；当场解决不了的，建好信访台账，明确责任、快速移送、限期解决。”该县纪委监委相关负责人表示，为确保问题解决，同时建立电话督办、上门督办、发函督办、通报督办等模式，确保信访件按时优质高效办结，及时反馈结果。 经统计，今年县纪委监委信访室排查线索7条，提供有价值案件线索3条，转立案1宗。开展随时随地流动接访法，极大方便了有诉求的群众，为维护当地和谐稳定发挥了不小作用。 |
