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近年来，我市以联户党员为基础，以联户手机APP为纽带，以统筹各方资源为补充，着力打造群众身边的红色服务团队，把党建触角延伸到居民生活的方方面面。 家住龙鑫佳苑65岁的刁云英老人正要出门，还没走到楼下就听到熟悉的问候声。“刁大娘，又出去散步呀，最近有没有需要我帮您解决的问题呀？”说话的不是别人，正是小区的“网格红管家”高玉梅。 近年来，我市全力打造“多网融合、一网统筹，一格一人、一人多能，综合管理”的网格化管理新体系，以党组织为统领，按照每200户左右划分一个网格来整合小区力量，在小区建立起一支由网格长、网格员、党员中心户、楼栋长组成的“网格红管家”队伍，用“一张网”把工作触角延伸到居民家门口，常年常态沉到群众身边，变问题找上门为上门找问题，主动进家入户了解群众诉求，解决群众困难。 拿出手机，点击随手拍，熟练拍照上传……入户走访时，用手机快速记录相关信息。手机成了金凤社区网格员杨正清开展日常工作的“秘密武器”。 “之前遇到棘手问题，通过劝说调解等方式协调不了的，我也不知道具体该找哪些部门。现在有了联户手机APP，动动手相关业务部门立马就能给解决。”杨正清笑着说道。 为了更好地发现解决问题，我市开发设计了联户手机APP，设置“随手拍”功能，只需通过“打开—拍摄—上传”三步，不用输入一个字，就能上报问题、位置和工作情况，后台自动把问题派发到相关职能部门，处理完毕后再向网格员反馈，形成快速处置的闭环圈，网格员们有了更多的时间和精力走进群众、融入群众。截至目前，网格员已利用手机APP累计上报各类事件3528件，发现征集居民诉求1585件，帮助群众解决实际困难4267件。 激发新动能，治理才能活起来。除了选派社区工作者（网格员），我市从小区物业公司着手，全力推进“红心物业”，聚力解决物业党员发挥作用难、小区管理难、热点难点问题解决难的“三难”问题，不断提升小区居民的幸福感、安全感、获得感。[王志嵩 荆汉超] |
