南京溧水试水社区微媒体群 干部村民交流零距离

2017-11-14 15:31:38 来源:人民网 作者:朱殿平 王玮 李立等 责任编辑:邓丹凤 字号:T|T
摘要】自2017年8月份,微媒体群行动启动以来,东屏镇已建微媒群100个,6000多户村民加入到微媒群,“干部与村民交流零距离,微媒群成了村民与政府沟通的新桥梁”。

  路灯坏了,村民在微信群中报修,几分钟后,溧水区农路部门便从社区得到消息并派人维修;社区工作人员在微信群中为村民科普“一枝黄花”的危害,村民自发组成志愿者清理“一枝黄花”……这是南京市溧水区东屏镇建立村(社区)微媒体群后,村民与村(社区)的关系发生的新变化。“现在沟通顺畅了,老百姓办事的效率高了,给我们点赞的也多了。”东屏镇相关负责人介绍说,自2017年8月份,微媒体群行动启动以来,该镇已建微媒群100个,6000多户村民加入到微媒群,“干部与村民交流零距离,微媒群成了村民与政府沟通的新桥梁”。

  一个行动群众纷纷点赞

  “现在的农村工作,很多时候不是政府为老百姓做了多少事,而是做的这些事,是否是老百姓需要的,村干部与村民是否是‘一条心’。”东屏镇相关负责人介绍,他们搭建这些微媒群,就是想改变村民与政府沟通的方式,让村干部更多地了解村民所想所需,把“力”用在点上。

  徐溪社区村民发现五里牌西干道的路灯不亮了,网民“学海无涯”便反映到了微媒群中。没想到,仅过了3个小时,问题就得到了解决。“我们看到微媒群中村民的反映后,立即联系了相关部门维修,比以往报修的流程快多了,维修也很快,村民们都在群里为我们点赞。”社区工作人员介绍。

  “我们还设了立公共账号,每天进行监看引导,并组织镇村中层以上干部开展了业务培训,让微媒群真正在村(社区)里生根发芽。”东屏镇相关负责人介绍说,为加强微媒群管理,该镇下发了《东屏镇政(村)务工作群管理办法》,要求每个微媒群配备专门的管理员,确保做到“六禁止、五不、四鼓励”,如禁止利用微媒体群发布不真实信息、非法组织动员等。

  一条信息办事效率提高

  “很多事情,我们在微媒群中为村民集中解答,既让村民少跑腿,也提高了我们的办事效率,让我们可以腾出时间为村民做事。”这是在微媒群建立后,不少村干部的心声。

  金湖社区一位村民利用微信群咨询了今年的独生子女费发放时间,看到咨询后,该社区微媒群管理人员第一时间回复了村民,让微信群中有同样问题的村民也都了解了情况,不用重复咨询。“以往,每年政府的各项政策出台后,都会有不少村民到社区咨询了解,同一条政策,我们可能要回复数十遍。现在有了微信群,就很少出现这样的情况了,极大提高了我们的办事效率。”一名金湖社区工作人员说。

  为了充分发挥微媒群的作用,东屏镇还要求每位微媒群管理员每天都要发布互动信息,每月对发现的问题集中汇总分类解决,每半年开展一次网络效果调查,每年进行一次考核。该负责人表示,在接下来的1至2年时间内,东屏镇将建立一个线下民主协商、线上数字协商的双元互动平台,帮助群众在线上线下解决问题,提升群众对社区工作的满意度和认可度。


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