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奎屯市街道社区以党建为引领，运用“干部问事、民主议事、及时办事”三步工作法加强党员干部作风建设，提高社区干部服务群众能力水平，增强基层党组织的组织力，提升基层治理水平。 干部问事，了解群众民情动态。基层干部一方面通过电话询问、了解群众情况，另一方面通过按时开展入户走访，上门了解民情民意，征求群众意见，解决群众诉求，入户向辖区居民发放党群民情连心卡，留下干部姓名、职务、联系方式，进行民意调查了解，填写民情日记，广泛征求意见建议，确保群众反映的问题事事有着落、桩桩有回音。 协商议事，畅通受理诉求渠道。群众可以通过电话、居民微信群、QQ群等方式线上反映需要解决的问题，由社区干部帮助处理解决，也可能通过随时随地到社区面对面和社区“两委”、社区干部沟通，对于群众着急办的事、特殊要办的事即来立办。成立“民主议事厅”，会集大党委成员单位、物服人员、居民代表等多方力量民主商议解决路面塌陷、管网堵塞等群众问题，同时公开议事内容、协商结果，对干部责任落实和完成情况主动接受群众监督。在共享会客厅设立民生意见箱，收集民情民意、热点难点问题，开设诉求便民服务窗口，让群众说事有了场所，困难得到了帮助。 及时办事，严格办事考核制度。严格执行规章制度，创新服务方式，建立一站式服务，简化办事流程和程序，让“群众少跑腿”变成现实，运用“三级联动分类销号”机制，分类、分重点解决居民反映的问题；做实“一支部五中心”工作运行机制，结合干部工作办结情况、群众满意度，开展周“红黑榜”评比，月积分通报，对于群众满意度高、评价好的党员干部优先考虑“评优评先”，进一步激发党员干部为群众办事的热情和能力。（奎屯市团结街街道党工委 王捷供稿）
开展民主议事 |
