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奎屯市乌鲁木齐东路街道苏瓦特社区党支部积极开展“脱贫攻坚”惠民服务的工作，搭建“三大平台”“零距离”为居民提供方便快捷的服务，让广大群众感受到温暖和热情。 设立大厅接待平台。社区党支部开展大厅“微笑服务”活动，设立了党员先锋岗，发挥党员的先锋模范带头作用，对前来办事的居民热情微笑的服务，积极帮助居民办理各项事宜。采取张贴工作流程示意图、设立“咨询窗口”、落实第一接待人制度等形式，从感情上缩短与群众的距离。截至目前，接待办事的居民有500余人，上门服务的有1000余人。 开设快速办解平台。社区党支部为方便居民办事，将业务包户到人，社区干部以户为单位，包户到人，认真落实岗位责任制，及时受理各类业务，对群众反映的问题和业务上的求助，及时向领导汇报，给予答复，妥善解决；社区居委会结合居民的需要，增加了业务快速办结业务，对群众急需解决的疑难问题，实行限时解决、特事特办，推迟下班，错时上班，确保群众满意，提升群众的服务满意指数。截至目前，为居民办理各项业务200余人，为群众解决困难诉求40余条。 开展关心关爱平台。社区党支部强化了各业务项目办理制度，明确社区劳动保障的业务办理制度，加强了对困难群体的帮扶制度，强化了“走进基层听呼声，贴近百姓解民忧”的工作理念，深入基层，走家入户，帮他们解决实际问题和困难，做到关爱服务零距离，暖心服务零距离。截至目前，开展关心关爱活动20余次，慰问困难群众40余人。
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