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奎屯市乌鲁木齐东路街道苏瓦特社区为更好的服务居民，通过“爱心服务 真心服务 贴心服务 暖心服务”，提升居民对社区群众工作的满意率，使辖区居民生活更有温度。 “爱心”服务。社区党支部通过入户走访了解辖区内空巢老人、独居老人生活中的困难，动员辖区党员志愿者和在职党员与32名空巢老人和独居老人结成对子，定期通过入户走访和电话联系等方式，为老人提供购水、电、气，买菜、买药以及送医等生活关爱服务，通过与老人的聊天谈心，了解老人近期的困难诉求并帮助解决，让老人晚年生活更加舒心，更加温暖。 “真心”服务。针对苏瓦特社区办公阵地离居民区远的现实问题，专门在小区内设立“民生服务点”，每天安排服务态度好、业务能力强且熟悉居民的干部坐班，通过在站点为居民解读各项惠民政策，为居民上门服务和代购代送等方式，使小区居民可以尽快的办成事和及时了解到党的各项惠民政策。通过此服务点的设立彻底解决了社区居民跑远路，尤其是残疾人、老年人办事难、办事慢的问题。截至目前，社区“民生服务点”累计办理各类业务和便民服务活动300余人次。 “贴心”服务。社区党支部联合小区内各商业网点、个体工商户和辖区内有特长的居民成立“特长志愿服务队”，开展果蔬和米面油配送、天然气代购、修理壁挂炉、修水管道、抽下水管线等无偿或低偿服务。居民家中出现任何困难都能及时得到解决，让居民不出小区就能享受到各种便民服务，减轻了居民的后顾之忧。 “暖心”服务。针对辖区内特困家庭，社区定期组织党员志愿者和辖区单位党员并联合帮扶单位开展探望慰问、谈心陪护等帮扶活动。在节假日等重要节点开展走访慰问活动，送去米、面、油等慰问物品和慰问金，同时，针对有劳动能力的特困家庭，根据其本人就业意向和现有技能，积极联系辖区单位，为其介绍工作岗位，解决特困家庭待业人员的就业问题。截至目前，共走访慰问辖区特困家庭10户，送去慰问金6户，帮助介绍工作15人。(奎屯市乌鲁木齐东路街道苏瓦特社区 孙丽 安秀娟供稿)
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