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为规范自然资源管理行为，提高工作效能，提升服务质量，奎屯市自然资源局不动产登记中心创新思路，细化工作措施，牢固树立“五好”意识，打造规范化服务队伍、便民惠企特色服务、多项便民利民平台，不断提升为民服务水平。 好制度，打造规范化服务队伍。按照“放管服”改革工作要求，不动产登记中心按照奎屯市自然资源局重新修改完善的党建制度、党风廉政建设制度、综合管理类制度、依法行政制度、机关效能建设制度等各项规章制度要求，严格落实“一岗双责”，建立首问负责制、岗位负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制，切实提高服务效能，做到“事事有回音，件件有落实”，不断提高不动产登记管理的科学化、制度化、规范化水平。 好服务，打造便民惠企特色服务。为方便办事群众，保障不动产登记服务顺畅、高效、不动产登记中心对所有登记类型收件要求、流程进行梳理，制作印发一次性告知单，规范表册和申请资料，在不动产登记导服窗口、综合窗口宣传发放《办事指南》及3个工作日办结手册，张贴登记服务政策和收费标准，切实做到办事有向导、收费透明化；同时，继续施行老、弱、病、残、孕特殊群体不动产登记上门服务工作，开通企业不动产登记“绿色通道”，做到热情服务、耐心服务、周到服务和文明服务。 好思路，持续打造多项便民利民平台。奎屯市不动产登记中心立足为民服务岗位职责，攻坚克难、锐意进取，不断开拓思路，创新服务举措，利用微信研发手机客户端，打造不动产外网预约申请系统，实现网上申请、查询、验证服务，构建以“外网申请，内网审批”的业务办理模式；构建不动产自助服务，实现自助查询、自助打证、自助缴费等；实现不动产电子证照生成和签发、证照共享、证照查询。全业务一体化平台服务将真正实现“一窗受理，一次办好”，提高办事效率，做到业务无缝衔接，操作流程更加快速便捷，服务效能大幅提升，夯实为民服务，增强群众满意度。（奎屯市自然资源局 李志廷 乌鲁木齐西路街道闻莺园社区 王俊俊供稿）
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