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1月15日清晨，沅江市税务局办税大厅刚上班，一位年近八旬的老人就前来大厅办理涉税业务。导税岗工作人员夏宇江热情接待了老人，经过询问，了解到老人在药店购药后开具了一张发票，医保报销需要提供发票真伪信息查验证明，老人在家不会用电脑只能到办税大厅办理。夏宇江让他先坐在椅子上，给前台工作人员说明了老人要办理的业务，窗口工作人员快速的将发票真伪信息打印给老人。老人拿着单据拄着拐杖颤颤巍巍的准备离开前往医院，夏宇江见状连忙一手替老人拿包，一只手拉着老人的手送到楼下。正值寒冬，楼下寒风凛冽，夏宇江看着老人好久都打不到车，经向领导请示，自己开车将老人送其到医院。老人下车时多次表示了感谢，对办税服务厅的工作人员热情周到的服务赞不绝口。
近年来，沅江市税务局始终把“问需求、优服务”落到实处，聚焦纳税人、缴费人所思所想所念所盼，多措并举消除“最后一道槛”、打通“最后一公里”、取消“最后一张纸”，改进工作作风，提升纳税服务质效，提高纳税服务水平，戮力增强纳税人获得感和满意度。在2020年度全省纳税人满意度调查中沅江市税务局获得了全省第22名、益阳市第1名的好成绩。 责编：喻浩 审稿：黄浩 |
