湘阴这些单位作公开承诺，请你来监督！（五）

行政审批制度改革和优化营商环境公开承诺

县医疗保障局局长  刘定武

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为进一步优化服务，提高办事效率，我代表县医保局向社会郑重承诺：我局将立足以人民为中心的发展理念，紧扣“最多跑一次”目标要求，从参保群众看病报销“关键小事”入手，加强医保经办标准化建设，打通医保服务最后“堵点”，增强全县参保群众的获得感和满意度。

一、优化医保“窗口办”，不断提升办事效率。全面清理医保服务事项、办理流程和办事指南，构建“一站式”服务模式，实行阳光操作，严格执行一次性告知制度，办事群众按要求提供有效资料，即可一次性办结。    

二、力行医保“联网办”，打通堵点实现“少跑腿”。积极推进异地联网结算。简化异地就医备案手续，异地就医患者只需通过电话备案登记，出院时即可在医院直接办理医保报销，让群众“少跑腿、少垫资”，打通医保服务“最后一公里”。

三、普及医保“掌上办”，加快推进医保移动支付应用。参保人员通过手机在线申领、激活医保电子凭证，可通过手机医保就诊、购药支付、医保账户查询和医保业务办理。从2020年6月起，我县已启动医保电子凭证推广应用工作，年底前基本实现全省电子凭证“扫码支付”全覆盖，全面提升医保公共服务能力，让参保群众享受安全、高效、便捷的医保线上服务。

四、深化医保“就近办”，延伸医保服务窗口。全面推行部分医保经办窗口功能前移至定点医院和基层站所。如：县内住院报销延伸至各定点医院；城乡居民（含新生儿）参加基本医疗保险参保缴费延伸至各乡镇劳动保障站；城乡居民基本医疗保险门诊统筹、特殊门诊及“两病”业务办理延伸至各乡镇卫生院。

五、强化人员“优质办”，加强窗口队伍建设。窗口人员亮明身份、践行承诺，落实首问负责制，对服务对象要求办理的事项，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督，监督电话：0730-2568188。最后，衷心感谢大家对全县医疗保障工作的关心和支持！

行政审批制度改革和优化营商环境公开承诺

县应急管理局局长 王献平

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为全面贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，应急管理局坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以全面践行“最多跑一次”承诺为目标，认真履行行政审批服务职责，严把审批准入关，做好行政审批服务。按照"最多跑一次"的要求，在权力清单和公共服务事项清单基础上，梳理行政许可事项9项，行政给付事项1项，行政确认事项2项，其他行政权利事项7项，公共服务事项8项并向社会公布。经精简内部运行环节、优化办事程序、减少材料数量、最大限度缩短承诺办理时限，真正实现办理行政审批事项“最多跑一次”。现向社会郑重承诺：

一、严格窗口建设，优化审批服务。以“优化营商环境执行年”为契机，严格落实窗口职责，根据“三集中、三到位”和“最多跑一次”改革的要求，认真落实首问责任、一次性告知、否决事项双告知、服务承诺、限时办结等制度建设，方便群众办事；全面推行审批事项公开，增强办事依据、流程、标准、权限、责任等方面的信息透明度，实现阳光运转，全力做好审批优化服务。 

二、切实转变作风，实现提效提速。凡申请人提供材料齐全、符合法定受理条件的，实现“只跑一次”办结。对不符合法定要求的，将明确告知不予办理的理由。对材料不齐全的，将一次性告知需补充的材料。对基本条件具备、次要申报材料不齐全的，将予以容缺受理，允许申请人电子邮件、传真、邮寄等方式补齐。

三、力奉廉洁高效，做到依法审批。严格按照相关法律法规规定和“三同时”规定，坚持依法行政，积极做好权力事项和清单的梳理，按照廉洁从政要求，严格做到令行禁止、政令畅通、廉洁自律；实现不以权谋私，不索拿卡要和强制提供服务等行为，切实解决群众审批过程的困难和问题，自觉接受群众的监督。

 以上承诺，敬请广大群众和社会各界监督。