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基层社会治理面临的直接难题是，面对日趋多元、层次不一的群众美好生活需要，如何实现精准解民忧？驼峰路街道以微见著，不断延伸服务触角，创新性地开展社区“微治理”工作，在“软环境”和“硬环境”两方面的建设中突出“以人民为中心”的工作理念，以社区“微治理”推进社会“大治理”。 微治理+巷邻议事委员会 目前，随着“巷邻议事委员会”创新提升熟人社区新机制的探索施行，标志着驼峰路街道探索居民互助自治进入了新的阶段。 “我们的目标是让邻里情更满，让街坊韵更浓，守望相助，让居民回到‘四合院’的邻里街坊自助互助时代。”驼峰路街道党工委书记谢斌介绍道。为了实现这一目标，该街道选取了金华路社区为试点，通过召开居民代表大会、企业座谈会，广泛征集意见，在“支部建在巷道上”的基础上，继续创新工作思路，因地制宜，创造性的提出“巷邻议事委员会”提升熟人互助自治社区的思路。结合社区支部委员会、社区居委会，组成循环流通的“三委会”。利用“三委会”组起社区自治网，积极调动巷邻居民积极性，以主人翁的姿态参与巷里事物，打造巷邻一家亲的互助关系，让居住在巷里的居民有浓厚的归属感和自豪感，营造熟人互助自治社区氛围。
微治理+“135”社区邻里中心 该街道桃源路社区把推进社区邻里中心建设作为延伸社会治理的一个重要抓手，按照“135”社区邻里中心的建设目标，结合居民需求，精心打造以党建为引领、以家园情感为基础、以志愿奉献为支撑的新型“一站式”社区服务品牌项目。邻里中心融入民主自治、情感互动的新型服务理念，依托1个中心，即：社区党群服务中心；拓展3类服务功能，即：社区居家养老日间照料服务中心、社区休闲文化活动广场、链接八中小区巷道便利店3类邻里共享资源；运用而生5类便民服务管家，即：小巷管家借助自治家园协商议事平台，充分发挥“管家”作用，监督居民共同维护好院落及巷道的环境卫生。护绿管家发动居民加入“护绿管家”工作组，“管家”不仅负责绿地日常养护，还要发动居民一起监督，防止有人乱丢乱弃，破坏空地基的绿化。闲事管家入户走访、调解纠纷、为民排忧。宽心管家针对“情感空巢”老人闲话家常，心里疏导。晚晴管家以健康管理为基础，通过全方位了解老人需求，吸引社区“银发有为”互助连联盟、社会组织和机构、爱心企业等多方团体和个人力量，以整合养老资源，建设多方参与日间照料中心养老服务的可行路径。构建集以上功能为一体的新型集聚区，形成“135”的社区治理格局。
微治理+半边天港湾。 该街道兴中路社区结合辖区妇女大多在家赋闲的现状，从“微服务”的角度切入，依托妇女“半边天港湾”就业创业模式，举办了多种手工技能培训班，致力于充分调动街道妇女的创业就业活力，每次培训都力争做到形式创新、内容丰富，除剪纸外，还包括美容养生、草编培训，使广大妇女在家门口就可以学到一技之长，提升手工技能。 “半边天港湾”的火热运转得益于持续的、有偿的系列活动的组织，吸引并集聚了兴中路社区乃至周边一批赋闲在家的忠实手工爱好者。下一步将通过“线上+线下”双渠道运行模式，引导多方力量参与，提升“半边天港湾”的组织运营能力和活动管理能力，让更多的辖区妇女乃至周边妇女从中受益。
微治理+新时代文明实践志愿服务。 该街道东岳路社区依托“556”工作模式，让党组织成为志愿者的“领路人”和“避风港”，成为志愿服务的支持系统，为志愿服务营造更大的平台和更广阔的发挥空间。将志愿精神作为党的宗旨的生动展示和具体体现，通过志愿服务，改变党组织活动单一、党员参加活动不积极的情况，居民群众参与度不足的问题。把志愿活动+党员团员培养结合起来，使志愿服务成为积极分子、优秀青年的培养基地。同时探索利用“微邻里”平台，开发“微邻里”智能程序，开通“居民报事平台”、“书记直通车”、“掌上办理”等业务，让便民服务更高效，有效提升社区治理。
驼峰路街道相关负责人表示：“下一步，该街道将深入贯彻落实区委关于基层社会治理集成创新的工作思路，聚焦提升社区环境‘宜居度’，深入实施社区发展治理‘五化同步’，形成‘一社区一品牌一亮点’社区治理发展格局，努力建设更高品质、更具特色、更有温度的生活社区。聚焦提升社区服务‘便捷度’，切实打通便民服务‘最后一公里’。综合利用信息化技术，加强社区治理服务信息化体系创新，推动便民服务线上线下全覆盖，多种模式建设和运营‘一站式’社区综合体。聚焦提升社区居民‘参与度’，完善‘一核三治、共建共享’社区治理机制，加强居委会、物业管理委员会、业委会等自治组织建设，鼓励支持社会组织积极参与社区治理，加快打造城市治理体系和治理能力现代化先进街道的步伐。” |
