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为积极防控疫情，按照上级医保部门部署，区医保局积极梳理服务大厅前台业务，制定“不见面”办理的方案，并积极宣传，力求减少人员流动，降低交叉感染的机率。1月31日上午通过电话办理实现首例转北京就医患者王某某转诊备案手续。主要做法有： 一、认真梳理可实现“不见面”办理的前台业务，并向社会公布。一是手机端“掌上办”服务，通过支付宝APP“枣庄医保”小程序，可办理就医备案、医保关系等业务。还可以通过关注微信枣庄医疗保障订阅号进行医保个人账户家庭共济绑定。二是电脑端“网上办”服务，登录网址http://zzhrss.zaozhuang.gov.cn/hsp/logonDialog.jsp，可办理维护和查询个人医保信息、医疗缴费和账户查询、异地就医备案等业务。三是积极鼓励“电话办”服务。对定点医疗机构结算，参保单位缴费、增减员，参保人员转诊转院能通过电话办理的。 二、通过多点受理和延时办理分流人员。一是受理材料“就近办”。除医保中心外，在乡镇设立受理点，参保人员需手工报销的材料和门诊慢性病申报材料可就近申报；二是允许“延后办”。延长经办有效时间，疫情期间不能按时办理的，可在疫情结束后三个月内申报办理，不算超期。 区医保局在积极宣传新型冠状病毒感染的肺炎防控知识的同时，广泛宣传“不见面”办理、多点受理和延时办理措施，让参保人知悉办理渠道，减少疫情期间人员流动，力求将交叉感染的风险降到最低。 |
