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一是立足清仓见底，持续深化信访积案化解攻坚。坚持用法用理用心用情做好信访工作，按照“压总量、去存量、控增量、防变量、提质量”要求，逐一落实包案科级干部，按职责分工认领，加强分析研判，吃透案情，找准症结，啃下信访积案“硬骨头”。临城共有信访积案13件，其中5年以上积案2件，实体性化解1件，程序性化解1件；5年以下信访积案11件，化解9件。 二是立足降量退位，不遗余力遏制越级上行势头。围绕总量目标，细化分解任务，对群众反映的诉求，第一时间与反映人联系，摸清情况，弄实原因，及时上报街道，研究解决方案，落实工作举措，将问题解决在基层，将矛盾化解在基层。尤其是重大时间节点上，严格落实“九包一”“六包一”制度，针对重点人群，严防死守，24小时不离岗离位，做好了新中国成立70周年等重大节日的信访稳定工作。 三是立足源头防控，最大限度吸附化解矛盾隐患。坚持将心比心，换位思考，切实做到群众诉求百分之一的合理，街道拿出百分之百的精力予以解决。强化“一村两员”作用发挥，加大信访工作宏观指导力度，实行司法、派出所、信访、综治、村居多部门联动，合力化解群众之间的信访纠纷。去年共召开信访听证会5次，累计办结各类信访案件156件，群众满意率达到95%以上。 |
