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在答辩模块现场，以“两考官一考生独立一室”方式进行一问一答，内容包括客户关系维护、电费催收及异常处理等客户服务范围。而在实操考试，包括低压配电设备和线路巡视、检修、验收，备品备件管理等内容，全方位、多角度考验员工的综合素质和业务能力，进一步筑牢安全防线。
据了解，本次岗位技能考核共122人参加，分“答辩”和“实操”两大模块进行，而答辩和实操两大模块考试结果都以“线上成绩登记”方式载入员工教育培训考核系统存档。
广宁供电局南街供电所高级作业员 陈文铭： 我参加这次综合类班组岗位胜任能力评价考试，体会良多，巩固了专业技能水平和综合素质，也提升了岗位胜任能力，我相信每一位营业人员都能顺利通过这次考试。
广宁供电局人力资源管理员 邓永森： 通过这次的考核评价，提高了我们一线客户服务班班员的安全技能和服务技能，更好地做好管辖区内的电力供应服务。
此次考核旨在“以考促学、以考促训”，真正使员工实现“要我安全”到“我要安全”的思想转变，不断夯实安全生产基础，提升员工的安全意识，为广宁经济高质量发展提供强有力的保障。
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