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一是健全组织机构，设立专职点对点服务纳税人。为了做好首次个人所得税的汇算清缴，确保整个过程有条不紊进行，昭阳区税务局党委多次召开个人所得税汇算清缴工作会议研究工作部署，专门成立了个人所得税汇算清缴5个专班，以个税改革工作组为框架，分管领导带领职能科室挂钩相关分局，分管领导作为责任领导，个税年度汇算专班人员作为具体责任人。同时，设置专厅专区专窗，建立“面”上的网格化责任制和“点”上的一对一责任制，专班人员轮流进驻为纳税人答疑解惑。 二是按照四分方案，科学有效引导纳税人。通过分阶段宣传辅导和点对点提示提醒等方式，主动引导不同地区、不同类型的纳税人和扣缴单位，分批次有序办理年度汇算。按照时间节点完成对汇算人员的引导服务工作。对于主动通过网络、邮寄、大厅等方式办理汇算申报的纳税人，随时做好服务咨询工作。按照本地疫情防控的形势和要求，妥善灵活调整本地分类分批引导实施方案和细化落实网格化管理责任。 三是做好宣传辅导，促进纳税人税收遵从。采取“一对一”、“面对面”、“进驻式”等方式，通过短信、微信、电话等渠道依法进行提示提醒和宣传辅导，督促纳税人按时参加年度汇算。讲清个人所得税的基本机理和职能作用，依法诚信纳税的重要意义，以及累计预扣法的原理，帮助纳税人算清“改革前后账”“预缴汇缴账”“守失信账”和“公共责任账”。多轮次开展对扣缴单位财务人员的培训，讲解年度汇算的基本内容、政策制度、办理流程和渠道以及税务机关推出的申报表预填、便捷退税等多种便民服务举措，引导纳税人“网上办理为主，线下办理为辅”。 四是做好退补税工作，增进纳税人的获得感。细分区域内每一类扣缴单位的数量，按照办理时间有效引导纳税人、扣缴义务人错峰分流、梯次有序办理年度汇算，做好9560人的退税和605人的补税工作。按照属地管理原则建立网格化责任制，根据人员所在单位分布情况细化至主管税务机关，区分税负下降512人、“执行性”税负上升93人等类型，组织主管税务机关和税务干部按照网格化管理要求，分片包干、分类施策，建立专门责任团队，明确责任单位和责任人。建立年度汇算退补税问题快速反应机制和应急工作预案，理顺业务流程，细化工作规范，确保退补税安全、及时、准确。
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