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中国小康网讯 他，普通的面孔，朴实的话语，刚毅的性格，率真的秉性。二十多年如一日地认真工作、爱岗敬业，在平凡的岗位上默默地奉献着，他就是国家电网周口供电公司川汇分公司高压班班长郑红军。
郑红军，一名最基层生产一线的电力工作者。就是这样一位普普通通的“供电人”，却能够把普通的工作做得有声有色，让普通的日常工作在他的眼里不再普通，全身心地奉献在他深深热爱的电力事业中。 “客户一个电话、一个故障，就是一道命令。”朴实的话语诠释了郑红军对责任的理解、对岗位的忠诚。客户有服务诉求就要到场到位。他在岗期间，没有发生一起因为自身服务态度而引发的用户投诉、和用户扯皮的现象。他常说：“无论用户怎么埋怨、抱怨，你都要用心聆听，做好自己分内的事，把事做好了，用户是会理解的，人都是用心换心的。” 由于电力行业的工作特点，他在家陪老人、妻子、孩子的时间非常少，家里的一切家务全部由爱人照料，因此郑红军对家人有着浓浓的愧疚，但他却从未听到妻子的一句怨言。苦和累是电力普通员工的正常现象，也是必不可少的，他最开心的事就是到客户那里，及时、快速地帮助客户把电修好。 没有豪言壮语，有的只是朴实无华的服务之音；没有轰轰烈烈的事迹，有的只是对平凡工作的叙述；只要工作需要，现场就是岗位，这就是一位一线供电员工的工作情怀。 古代哲人有语：论先后，知为先；论轻重，行为重。从一定意义上讲，这是讲履职尽责的。而责任感又是履职尽责的核心所在，是对应做之事的自觉意识。郑红军用他无私奉献的精神、实干的工作作风，在平凡的工作中淋漓尽致地诠释了爱岗敬业的真谛。孟子说：路虽远，不行则不至；事虽小，不为而不成。既然选择了电力服务工作，就要真心爱岗敬业，充满爱心地为客户供好电、服好务，兢兢业业地做好本职工作，情真意切的奉献在岗位，在不平凡的岗位上干出不平凡的业绩，绽放人生的光彩。爱岗敬业，誓言无声，从现在做起，践行这份誓言。（付海泉 杨强利） |
