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出入境窗口是公安机关联系服务群众的桥头堡，是与群众距离最小、贴得最紧的部门，是公安机关的“形象代表”。博山公安分局出入境接待大厅十年来始终秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，不断适应新时代发展背景下人民群众对公安工作的新要求、新期待。特别是近几年，在分局党委的有力领导下，加强了智慧警务建设，推出自助服务、“互联网+”服务、全程导办服务等多种智能化人性化服务，打造人民满意窗口。 一是坚持“智慧警务”工作理念，大力加强自助服务建设。2016年5月，建成并投入使用“速易填”自助填表系统，改变了以往传统的手写填表的模式，填表时间由原来的10分钟缩短至2分钟；2018年，分局投资50余万元在出入境接待大厅购置了自助缴费机、自助签注机、自助发证机和自助照相机，工作效率较以前人工操作提速5-10倍，适应了群众当前快节奏生活的要求，实现了办证流程的科学化、智能化、自助化；2019年，出入境接待大厅继续推出证件照片“多拍优选”服务，满足了办证群众对照片采集多种选择的需求，为人民群众带来实实在在的获得感和满足感。 二是推行“互联网+”服务，放大办证便利快捷。随着信息时代的不断发展，互联网与每个人的生活也越来越密不可分。出入境接待大厅积极适应时代变化，充分发挥网上聚合效应，自2010年起，持续推出网上预约办证、网上申请、网上办证进度查询等“互联网+”服务。2018年国家移民管理局成立后，出入境接待大厅积极向办证群众宣传国家移民管理局的微信小程序和APP客户端以及省厅、市局的微信公众号，并在分局的微信公众号上及时推送发布新政策、新措施，方便群众随时随地办理各类出入境证件的申办和查询业务，并开通了微信、支付宝等移动支付方式，让出入境的服务更接地气，让群众尽享无忧办证。 三是打造人性化服务窗口，让群众办“舒心证、放心证、满意证”。自受理点启动以来，出入境接待大厅始终坚持“全心全意为人民服务”的工作宗旨，着力在硬件建设和服务质量上下功夫。2017年6月，占地270平方米的新出入境接待大厅投入使用。新大厅合理划分了填表区、等候区、受理区、照相室、证照发放室等功能区域，并配备了饮水机、叫号机、高清电视、便民伞、轮椅、医药箱等便民设施，为群众提供温馨舒适的办证环境。积极推行提早上岗、免费照相、免费复印、延时服务、证件领取短信提醒等便民利民措施，为有加急出国（境）事由的申请人开通“绿色通道”，免费为65岁以上的申请人邮寄出入境证件，免费为未携带监护证明材料的未成年申请人打印人口信息，避免群众再“跑腿”，将“一次办好”落到实处。此外，为适应不同年龄、不同文化程度申请人的办证需求，出入境还推出了“全程导办”服务制度，每天有两位业务精通的工作人员作为引导员，为不清楚办证流程和设备操作的申请人进行填表、受理、缴费、自助签注办理、自助发证环节的指导，让“陪着办”“帮着办”“带着办”成为出入境窗口的新常态。2019年，为不满十六周岁的申请人打印人口信息200余份，服务残疾人士30余人次，为70余名出国、赴港澳台留学以及紧急商务的申请人开通“绿色通道”，提供证件加急办理，将“想群众之所想、急群众之所急”落到了实处。
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