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为全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，进一步减少人员聚集，阻断疫情传播，区政务服务大厅住建局窗口全面推行“零见面”审批。一是全面推行不见面审批。通过采用网上办、电话办、视频办、邮政办等工作措施，进一步减少群众外出。区住建局窗口在山东政务服务网开通了外网申报端口，办事企业和群众可以登录山东政务服务网进行外网申报或业务办理，避免人员聚集大厅，造成交叉感染。另外，办事企业和群众还可以通过淄博市住房和城乡建设局网上办事大厅网上申报建设手续。二是网办流程多渠道告知。窗口工作人员通过微信群、QQ群、短信、电话等多种渠道，向企业、群众告知网办事项、网办地址、网办操作流程、办公电话、通信地址等信息。三是加强线上咨询力度。为确保企业、群众办件咨询全覆盖，问题全解决，区住建局窗口对外服务咨询电话（0533-4155846） 24小时畅通，随时为企业、群众提供咨询、解答。
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